政府服務(wù)能力強不強、辦事效率高不高，直接關(guān)系企業(yè)的獲得感與發(fā)展信心。前不久召開(kāi)的國務(wù)院第九次全體會(huì )議提出，持續優(yōu)化政府監管和服務(wù)，為群眾辦事、企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造更多有利條件；要求各地區各部門(mén)創(chuàng )新思路、提升本領(lǐng)，增強適應新情況、解決新問(wèn)題的能力。

近年來(lái)，各地聚焦服務(wù)型政府建設，推出一系列務(wù)實(shí)舉措，為企業(yè)營(yíng)造了良好發(fā)展環(huán)境。如今，企業(yè)辦事更加高效便捷，能夠把更多精力用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現降本增效。但涉企政務(wù)服務(wù)在跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)、全流程服務(wù)、精準對接需求等方面仍存在不足。

今年7月，國辦印發(fā)《關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項常態(tài)化推進(jìn)機制的意見(jiàn)》提出，深化政企常態(tài)化溝通交流，及時(shí)響應企業(yè)訴求，協(xié)同高效解決實(shí)際困難，推動(dòng)從解決一個(gè)訴求向破解一類(lèi)問(wèn)題轉變。此次國務(wù)院全體會(huì )議部署和《意見(jiàn)》精神一脈相承，針對當前現實(shí)需要，對涉企政務(wù)服務(wù)提出了更高要求。

增強跨部門(mén)協(xié)作能力。多部門(mén)協(xié)同行動(dòng)“綜合查一次”，業(yè)務(wù)“一窗受理、集成辦理”……這些曾被視作制度創(chuàng )新的業(yè)務(wù)模式如今正在全國多地推廣，彰顯了跨部門(mén)政務(wù)服務(wù)能力的進(jìn)步。當前，人工智能、大數據等新興技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，為跨部門(mén)協(xié)作提供了更多可能性。應持續推進(jìn)不同業(yè)務(wù)部門(mén)之間的信息互動(dòng)，搭建并優(yōu)化線(xiàn)上辦事平臺、數據收集系統，實(shí)現更多業(yè)務(wù)集成辦理。

適應跨區域辦理需求。當前，全國統一大市場(chǎng)建設持續推進(jìn)，人員、要素的跨區域流動(dòng)越來(lái)越頻繁，隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴大，業(yè)務(wù)辦理的跨區域需求也在增長(cháng)。長(cháng)三角、大灣區等區域已經(jīng)實(shí)現部分事務(wù)跨省“一網(wǎng)通辦”?！案咝мk成一件事”應繼續回應這一需求，在更大區域范圍內試點(diǎn)一批“跨省通辦”的事項，對于有條件實(shí)現異地辦理的，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、郵寄等方式，盡可能讓數據和材料代替人員跑腿，實(shí)現“一地受理申請、多地協(xié)同辦理”。除了技術(shù)層面，跨省業(yè)務(wù)辦理還有賴(lài)于省級部門(mén)發(fā)揮能動(dòng)性，主動(dòng)探索省際業(yè)務(wù)部門(mén)間平臺互通、標準通用、材料共享，助力全國統一大市場(chǎng)建設。

政務(wù)服務(wù)多走心，企業(yè)辦事少跑腿。下一步，要依法依規辦事、用心用情服務(wù)，建設市場(chǎng)化、法治化營(yíng)商環(huán)境，持續激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更多新動(dòng)能。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：金觀(guān)平）