“電視開(kāi)機率跌至30%”話(huà)題近日引發(fā)關(guān)注討論，不少人將大屏電視的“沒(méi)落”歸因于小屏手機的沖擊。其實(shí)，與其“甩鍋”給小屏，不如正視電視生態(tài)存在的不足，提升用戶(hù)體驗感。

　　移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)深度改變了人們的娛樂(lè )、觀(guān)影習慣。相比于電視，移動(dòng)互聯(lián)終端生產(chǎn)者和內容供應者更好滿(mǎn)足了人們個(gè)性化、差異化的交互需要和精神需求，將眾人共看一屏的家庭娛樂(lè )場(chǎng)景迭代為一人一機、一人一屏。而面對新興業(yè)態(tài)的挑戰，電視相關(guān)企業(yè)不僅在內容供給上樹(shù)起壁壘，在電視盒子等硬件配套上還提高了使用門(mén)檻，為消費者制造了許多不便。

　　“套娃式”的層層收費也讓人們詬病。消費者除了要為電視、盒子等硬件埋單，觀(guān)看優(yōu)質(zhì)影視作品還需另外繳費、充值會(huì )員。無(wú)論是對比從前一觸即達的電視觀(guān)看體驗，還是對比如今豐富多彩的手機使用體驗，電視大屏的競爭力都大打折扣。

　　在科技進(jìn)步加持下，電視產(chǎn)業(yè)已經(jīng)邁入智能時(shí)代，一些企業(yè)在內容交互、人機交互、設備交互等方面作出了諸多嘗試與優(yōu)化，然而持續下滑的開(kāi)機率，反映出消費者對電視產(chǎn)品的智能升級缺乏認可。調查顯示，內容生態(tài)不豐富、多場(chǎng)景社交不完善、設備操作不靈敏等仍是智能電視使用的痛點(diǎn)。

　　如何讓開(kāi)機率止跌反彈，是當前電視行業(yè)亟待破解的難題。對身陷“開(kāi)機困局”的電視行業(yè)來(lái)說(shuō)，破局的法門(mén)蘊藏在“不變”與“變”之中。

　　不變的是堅持“以用戶(hù)為中心”理念。要認識到，消費者是企業(yè)在市場(chǎng)中得以生存與發(fā)展的最終主宰，只有精準貼合消費者需求，企業(yè)發(fā)展才能提質(zhì)增效。面對小屏沖擊，電視企業(yè)要尋求大屏、小屏差異化共存，關(guān)鍵在于回歸用戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)最優(yōu)應用場(chǎng)景、配套最佳服務(wù)體系、提供最快觸達路徑，在小屏無(wú)法替代的領(lǐng)域實(shí)現開(kāi)機率回升。

　　變的是樹(shù)立“生態(tài)”發(fā)展思維?！吧鷳B(tài)”不止是數字經(jīng)濟的熱詞，也深刻影響了傳統行業(yè)。大屏電視作為內容產(chǎn)品的播放終端之一，企業(yè)需將自身視為內容生態(tài)中的一環(huán)，在不斷改進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化體驗的同時(shí)，努力構建涉及內容供給、終端展示等產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展的良好生態(tài)。

　　回首過(guò)去，企業(yè)在市場(chǎng)變局中成功轉型的案例不在少數，化險為夷的關(guān)鍵正在于緊跟用戶(hù)需求，及時(shí)轉變思路。循著(zhù)前人走過(guò)的路，堅守“用戶(hù)至上”始終不變，順應市場(chǎng)趨勢積極應變，才能更好應對一波又一波的競爭與挑戰。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：雷雨田）