火了兩個(gè)月的暑期游剛落幕，雙節合一的黃金周即將來(lái)臨。近日，多平臺“十一”假期旅游搜索熱度飆升，旅游產(chǎn)品預訂高峰提前到來(lái)，繼續給旅游市場(chǎng)注入真金白銀和寶貴信心。強烈出行預期帶動(dòng)機票、酒店價(jià)格上漲。一片漲聲讓部分游客望而卻步：已為暑期游掏了一波錢(qián)包，黃金周還能瀟灑地說(shuō)走就走嗎？

　　從市場(chǎng)經(jīng)濟的角度來(lái)看，價(jià)格的漲幅主要是由供需關(guān)系決定。旅游消費需求在假期達到高峰，供給方提高價(jià)格也是情理之中。此外，節日運營(yíng)各項成本也在增加，供給方可能需要通過(guò)漲價(jià)來(lái)彌補成本。

　　“逢節必漲”“旺季必漲”已經(jīng)成為影響人們旅游出行意愿的重要因素。今年暑期，酒店、景區、餐廳等出現“價(jià)格刺客”大煞風(fēng)景。強制消費、不合理低價(jià)游等亂象也引發(fā)社會(huì )高度關(guān)注。今年“五一”假期，客流量數據雖然創(chuàng )下歷史新高，但消費只與疫情前的2019年持平。這意味著(zhù)，人均消費恢復程度還沒(méi)有達到疫情前的水平。當前消費信心加速恢復，但尚不穩固，此時(shí)出游花費變“貴”，很可能絆住一部分游客的腳步。

　　民眾出游需求強勁釋放，拿什么呵護這份熱情？這道考題不僅需要監管部門(mén)作答，景區、旅行社、酒店、交通部門(mén)等相關(guān)方，都應拿出切實(shí)可行的預案，為即將到來(lái)的“十一”假期保駕護航。

　　提振消費信心，要以游客滿(mǎn)意度為導向。從消費者的角度看，價(jià)格漲了，但供給方提供的服務(wù)和設施并沒(méi)有顯著(zhù)提升，容易引發(fā)不滿(mǎn)情緒。消費者喊“貴”，不一定是消費不起，而是理性消費意識的回歸。今年暑期，大部分游客不再熱衷高端餐飲，轉而選擇逛夜市。因為夜市價(jià)格親民又透明，還能體驗城市滿(mǎn)滿(mǎn)的煙火氣?！疤胤N兵旅游”“反向旅游”“城市漫步”等走俏，顯示出人們出游更追求性?xún)r(jià)比，希望花小錢(qián)就能愉悅身心。如何用較高性?xún)r(jià)比滿(mǎn)足大眾個(gè)性化的旅游需求，如何讓消費者愿意花更多的錢(qián)來(lái)享受更好的服務(wù)，這些都是大眾旅游時(shí)代的必答題。

　　提振消費信心，要持續優(yōu)化消費環(huán)境。在三亞，海鮮廣場(chǎng)和農貿市場(chǎng)有了“信用身份證”，掃描“一戶(hù)一碼”即可知店情；“先行賠付”機制讓游客面對糾紛更放心，底氣更足；賞罰分明的“紅黑榜”，培育了良好的經(jīng)商氛圍，市場(chǎng)更透明，游玩才能更舒心。

　　提振消費信心，要為旅行注入更多新內容。如今，大眾的旅游需求已經(jīng)從“有沒(méi)有”轉向“好不好”，從“美好風(fēng)景”走向“美好體驗”。今年以來(lái)，旅游消費出現非團隊化、去中心化、弱景區化的趨勢，造就了一批新興目的地、新業(yè)態(tài)和新玩法。旅游行業(yè)要看到這些變化，以更豐富多樣的產(chǎn)品供給、更貼近市場(chǎng)需求的產(chǎn)品創(chuàng )新、更靈活多變的供給機制不斷激發(fā)市場(chǎng)潛力。黃金周誠然是寶貴的，但是，不受季節約束的“全時(shí)游”空間更廣闊。如何激發(fā)“有閑”群體的旅游需求，盤(pán)活淡季景區的旅游資源，都為大眾旅游開(kāi)辟了新思路，創(chuàng )造了新可能。 （作者：姜天驕 來(lái)源：經(jīng)濟日報）