在第七屆中國網(wǎng)絡(luò )版權保護與發(fā)展大會(huì )上，一項數據引起行業(yè)高度關(guān)注：我國數字音樂(lè )平臺用戶(hù)量連續兩年下滑，目前的月活用戶(hù)量回到了2019年水平。用戶(hù)為何不愿為數字音樂(lè )付費了？音樂(lè )平臺將來(lái)靠什么留住用戶(hù)？這個(gè)話(huà)題值得我們深思。

　　得益于國家大力發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，我國數字音樂(lè )產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了20多年穩步發(fā)展，用戶(hù)付費習慣基本養成，市場(chǎng)已經(jīng)初具規模。但是，相比海外音樂(lè )平臺，我國數字音樂(lè )用戶(hù)付費率不足20%，與國際平臺50%左右的付費率相比依然存在較大差距。特別是近兩年，數字音樂(lè )平臺面臨規?？s水、用戶(hù)流失的風(fēng)險較為嚴重。

　　不少人認為，我國音樂(lè )消費水平不足主要是用戶(hù)版權意識缺失導致的。由于數字音樂(lè )行業(yè)技術(shù)發(fā)展太快，新型侵權手段花樣百出，在免費資源很容易獲取的情況下，消費者習慣性依賴(lài)“免費的午餐”，好不容易培養起來(lái)的付費意識和版權保護意識很容易受到?jīng)_擊。

　　這樣的分析只反映了問(wèn)題的一面。更深層次的原因在于，音樂(lè )平臺現有商業(yè)模式?jīng)]有跟上市場(chǎng)發(fā)展的“節拍”。如今，線(xiàn)上文化娛樂(lè )供給不斷豐富，長(cháng)視頻、短視頻、網(wǎng)絡(luò )游戲等都在不斷爭奪用戶(hù)。這種情況下，人們最糾結的恐怕是時(shí)間有限，分身乏術(shù)。目前，音樂(lè )平臺普遍采取包年、包月的會(huì )員服務(wù)模式，用戶(hù)實(shí)際使用時(shí)間其實(shí)并不充分。很多用戶(hù)為了聽(tīng)一首歌，不得不“被服務(wù)”一整年，這不是消費者主動(dòng)選擇的結果，其難免會(huì )產(chǎn)生抵觸情緒。

　　問(wèn)題還在于，數字音樂(lè )平臺在快速發(fā)展過(guò)程中，服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有跟上。音質(zhì)不達標、曲庫內容單一、“套娃式”收費等問(wèn)題讓用戶(hù)體驗大打折扣。更重要的是，懷舊金曲再香，也無(wú)法滿(mǎn)足年輕人千變萬(wàn)化的口味。用什么引領(lǐng)新生代樂(lè )迷的音樂(lè )趣味，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量、可持續發(fā)展，成為迫切需要解決的問(wèn)題。

　　發(fā)展數字音樂(lè )產(chǎn)業(yè)還是要遵循文化產(chǎn)業(yè)的基本規律，立足創(chuàng )意、著(zhù)眼創(chuàng )新。內容是音樂(lè )平臺的核心競爭力。這兩年，國風(fēng)國潮原創(chuàng )音樂(lè )已成為音樂(lè )平臺的一塊金字招牌，這一變化離不開(kāi)各平臺對原創(chuàng )音樂(lè )人的挖掘和培養。在平臺扶持下，越來(lái)越多音樂(lè )人選擇在作品中加入中國元素，創(chuàng )作出了深受年輕群體喜愛(ài)的國風(fēng)音樂(lè )，為優(yōu)秀傳統文化的傳承和表達提供更大的舞臺與機會(huì )。平臺要進(jìn)一步發(fā)揮對文化消費的牽引作用，推動(dòng)更多新人新作成為頂流，用內容創(chuàng )新不斷增加用戶(hù)黏性。

　　科技創(chuàng )新是突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。在數字化浪潮中，國內音樂(lè )行業(yè)愈發(fā)重視數字發(fā)行渠道的作用。音樂(lè )平臺可以利用自身技術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)一步當好內容服務(wù)者，通過(guò)延伸線(xiàn)上演出、歌迷互動(dòng)、專(zhuān)輯流量扶持等服務(wù)形式，拓展營(yíng)收空間，獲得長(cháng)久收益。

　　應該看到，內容平臺已進(jìn)入存量競爭時(shí)代，登頂之路肯定會(huì )越來(lái)越難走。長(cháng)視頻平臺曾嘗試會(huì )員漲價(jià)、投屏收費等手段卻屢遭質(zhì)疑，知識服務(wù)型平臺至今也難以找到更大盈利空間?？梢?jiàn)，消費者對付費內容的挑剔程度越來(lái)越高。音樂(lè )平臺與其為付費率焦慮，不如直面用戶(hù)需求，創(chuàng )新商業(yè)模式，看看能否闖出一條新賽道。 （姜天驕 來(lái)源：經(jīng)濟日報）