2020年，面對新冠肺炎疫情的巨大沖擊和嚴峻復雜的國際形勢，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領(lǐng)導下，我國率先克服疫情影響，統籌疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展取得重大成果。服務(wù)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在年初大幅下滑后，下半年實(shí)現穩步復蘇，主要經(jīng)濟指標持續改善，新動(dòng)能表現活躍，幸福產(chǎn)業(yè)較快發(fā)展，市場(chǎng)信心不斷增強，全年呈穩定恢復態(tài)勢。

　　一、持續恢復，服務(wù)業(yè)逐步回歸常態(tài)

　　服務(wù)業(yè)持續穩步恢復。初步核算，2020年服務(wù)業(yè)增加值553977億元，比上年增長(cháng)2.1%。服務(wù)業(yè)增加值占國內生產(chǎn)總值比重為54.5%，較上年提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，四季度服務(wù)業(yè)增加值152728億元，同比增長(cháng)6.7%，增速已恢復至上年同期水平。

　　企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)繼續復蘇。12月份，全國服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數同比增長(cháng)7.7%，較上年同期加快0.9個(gè)百分點(diǎn)，當月增速連續3個(gè)月高于上年同期。1—11月份，規模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比增長(cháng)1.6%，較1—10月份加快1.3個(gè)百分點(diǎn)，當月增速連續2個(gè)月保持兩位數增長(cháng)；規模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)利潤總額同比下降8.4%，降幅較1—10月份收窄4.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　服務(wù)業(yè)投資逐步回升。2020年，服務(wù)業(yè)完成固定資產(chǎn)投資比上年增長(cháng)3.6%，較前三季度加快1.3個(gè)百分點(diǎn)。1—11月份，服務(wù)業(yè)實(shí)際使用外資7044.6億元，同比增長(cháng)16.1%，占全國實(shí)際使用外資的比重為78.3%。

　　服務(wù)貿易逆差大幅減少。1—11月份，受疫情等因素影響，我國服務(wù)貿易規模下降，但服務(wù)出口表現明顯好于進(jìn)口，服務(wù)出口17005.9億元，同比下降2.3%；服務(wù)進(jìn)口23776億元，同比下降24.0%；服務(wù)貿易逆差同比大幅減少7129.6億元。其中，知識密集型服務(wù)貿易逆勢增長(cháng)，進(jìn)出口總額18006.1億元，同比增長(cháng)8.0%，占服務(wù)進(jìn)出口總額的比重達44.2%，較上年同期提高9.9個(gè)百分點(diǎn)。

　　二、升級壯大，新動(dòng)能支撐作用凸顯

　　現代服務(wù)業(yè)發(fā)展活力不斷釋放。從增加值看，2020年，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)增加值比上年分別增長(cháng)16.9%、7.0%和2.9%，合計拉動(dòng)服務(wù)業(yè)增加值增長(cháng)2.7個(gè)百分點(diǎn)，有力支撐了總體經(jīng)濟的恢復。從生產(chǎn)指數看，12月份，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)指數同比分別增長(cháng)16.4%、8.0%和8.2%，合計拉動(dòng)當月服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數增長(cháng)4.1個(gè)百分點(diǎn)，對當月服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數貢獻率達53.2%。

　　服務(wù)業(yè)轉型升級態(tài)勢穩健。數字變革加速了新消費行為和新經(jīng)濟形態(tài)的涌現，為抵御疫情沖擊、釋放經(jīng)濟活力發(fā)揮了顯著(zhù)作用。線(xiàn)上購物、直播帶貨、網(wǎng)上外賣(mài)等新消費模式強勢增長(cháng)，2020年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額比上年增長(cháng)14.8%，高于社會(huì )消費品零售總額增速18.7個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì )消費品零售總額的比重為24.9%；線(xiàn)上交易的火爆拉動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量大幅增長(cháng)，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成833.6億件，比上年增長(cháng)31.2%。在線(xiàn)辦公、在線(xiàn)教育、遠程問(wèn)診等新消費需求持續旺盛，帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)業(yè)快速增長(cháng)，1—11月份，全國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計流量達1495.0億GB，同比增長(cháng)35.1%；規模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比分別增長(cháng)20.7%和15.7%，增速分別快于規模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)19.1和14.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　重點(diǎn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展動(dòng)能強勁。2020年，高技術(shù)服務(wù)業(yè)投資保持較快增長(cháng)，比上年增長(cháng)9.1%，增速高出全部服務(wù)業(yè)投資5.5個(gè)百分點(diǎn)。1—11月份，高技術(shù)服務(wù)業(yè)實(shí)際使用外資同比增長(cháng)31.6%，其中，電子商務(wù)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)、研發(fā)與設計服務(wù)、科技成果轉化服務(wù)同比分別增長(cháng)43.9%、35.1%、93.6%和53.0%。1—11月份，規模以上高技術(shù)服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)和戰略性新興服務(wù)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比分別增長(cháng)12.0%、11.0%和8.6%，增速分別快于規模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)10.4、9.4和7.0個(gè)百分點(diǎn)。

　　三、逆勢擴張，幸福產(chǎn)業(yè)較快發(fā)展

　　幸福產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速。作為人民群眾美好生活需要的重要組成部分，健康、養老等“幸福產(chǎn)業(yè)”順應需求升級新變化，行業(yè)快速發(fā)展，有力提升了人民的幸福感。2020年，疫情使得全民生命健康意識全面提升，“互聯(lián)網(wǎng)+問(wèn)診”、健康大數據與云計算等加速了醫療健康需求的快速增長(cháng)；京東大數據研究院發(fā)布的數據顯示，56歲以上用戶(hù)增強免疫消費、“95后”養生消費增長(cháng)均超2倍。養老服務(wù)向智慧化、多元化、市場(chǎng)化、社區化發(fā)展，其中涵蓋居家安全、餐飲、康復等的居家養老服務(wù)成為有效破解養老服務(wù)發(fā)展難題的突破口；1—11月份，規模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)中社會(huì )工作、家庭服務(wù)營(yíng)業(yè)收入同比分別增長(cháng)6.3%和5.7%，增速分別快于規模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)4.7和4.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　四、信心提振，服務(wù)業(yè)景氣穩定擴張

　　服務(wù)業(yè)景氣保持較高水平。服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數自3月份起連續10個(gè)月位于榮枯線(xiàn)以上。12月份，服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數為54.8%；在調查的21個(gè)行業(yè)中，有17個(gè)行業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數位于擴張區間，服務(wù)業(yè)向好勢頭進(jìn)一步鞏固。從市場(chǎng)預期看，服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)預期指數為60.1%，連續6個(gè)月位于高位景氣區間，反映出企業(yè)對市場(chǎng)穩定恢復持續看好。

　　居民消費熱情不減�！笆�一”黃金周雙節疊加，“出行、聚會(huì )”再次成為關(guān)鍵詞，經(jīng)中國旅游研究院測算，8天長(cháng)假期間，全國共接待國內游客6.4億人次，同比恢復近八成；實(shí)現國內旅游收入4665.6億元，同比恢復近七成�！半p十一”進(jìn)入第12個(gè)年頭，居民消費熱度空前高漲，星圖發(fā)布的數據顯示，各大平臺銷(xiāo)售額再創(chuàng )新高，“雙十一”期間合計實(shí)現銷(xiāo)售額5249億元，同比增長(cháng)28%。2021年元旦3天假期，全國重點(diǎn)零售企業(yè)日均銷(xiāo)售額同比增長(cháng)6.2%；全國電影票房達13.0億元，元旦當日票房6.0億元，同比增長(cháng)107.1%。

　　2021年，隨著(zhù)國民經(jīng)濟持續穩定恢復，服務(wù)業(yè)轉型升級有望深入推進(jìn)，新動(dòng)能進(jìn)一步激發(fā)，發(fā)展潛力顯著(zhù)增強，助力“十四五”良好開(kāi)局。

　�。ㄗ髡叨畔ｋp系國家統計局服務(wù)業(yè)統計司司長(cháng)）