三亞國際免稅城內，旅客消費熱情高漲。 （資料圖片）

　　中國中免經(jīng)過(guò)30多年快速發(fā)展，目前已成為世界上免稅店類(lèi)型最全、單一國家零售網(wǎng)點(diǎn)最多的免稅運營(yíng)商，先后與全球近1000家世界知名品牌建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。國內免稅企業(yè)共同的使命是把中國免稅市場(chǎng)做大，吸引更多海外消費回流，并積極搶占全球免稅市場(chǎng)份額。未來(lái)，中國中免將繼續為海南自貿港建設作出更大貢獻。

　　近日，全球知名旅游零售雜志《穆迪戴維特報告》發(fā)布了2019年全球旅游零售商排名，并指出2018年和2019年強勢上升到全球第4位的中國免稅企業(yè)——中國旅游集團旗下中國中免公司預計將登上2020年全球旅游零售商排行榜榜首。在全球備受新冠肺炎疫情困擾、商場(chǎng)慘淡經(jīng)營(yíng)的情況下，中國中免憑借什么逆市上揚？海南離島免稅又將給中國中免和免稅行業(yè)帶來(lái)哪些新機遇？

　　國內占有率超九成

　　中國免稅品（集團）有限責任公司成立于1984年，經(jīng)過(guò)30多年快速發(fā)展，目前已成為世界上免稅店類(lèi)型最全、單一國家零售網(wǎng)點(diǎn)最多的免稅運營(yíng)商，先后與全球近1000家世界知名品牌建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，在境內外設立了九大類(lèi)型240多家免稅店，每年為近2億人次游客提供免稅商品服務(wù)，2019年國內市場(chǎng)占有率超過(guò)了90%。

　　中國中免總經(jīng)理陳國強表示，多年來(lái)中國中免依托快速成長(cháng)的中國消費市場(chǎng)，圍繞采購能力、運營(yíng)能力、渠道拓展能力、數字化能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力持續發(fā)力。在渠道拓展方面，中國中免先是通過(guò)資本化運作并購了國內知名的日上免稅行，通過(guò)競標獲得香港國際機場(chǎng)煙酒店、澳門(mén)機場(chǎng)免稅店經(jīng)營(yíng)權，開(kāi)設香港東薈城市內店、澳門(mén)上葡京市內免稅店以及柬埔寨3家市內免稅店。在國內的機場(chǎng)競標中也是一路過(guò)關(guān)斬將，獲得了首都T2、T3機場(chǎng)，大興機場(chǎng)，上海浦東、虹橋機場(chǎng)和廣州機場(chǎng)等重要樞紐機場(chǎng)免稅經(jīng)營(yíng)權。同時(shí)，中國中免在北京、上海等5座城市布局了市內免稅店，在海南開(kāi)設三亞國際免稅城一期、二期，并通過(guò)收購海南省免稅品有限公司股權獲得了�？谑袃让舛惖旰兔捞m機場(chǎng)免稅店、博鰲市內免稅店經(jīng)營(yíng)權。

　　2019年，中國國旅母公司中國旅游集團對旗下所有業(yè)務(wù)單元重新整合。原來(lái)在中國國旅背后主營(yíng)免稅業(yè)務(wù)的中免集團被調整至旅游零售板塊。2020年6月29日，中國國旅將公司證券簡(jiǎn)稱(chēng)更名為“中國中免”。陳國強表示，更加聚焦的經(jīng)營(yíng)戰略和母公司旅游資源鏈強勢賦能是近兩年來(lái)中國中免在全球市場(chǎng)排名快速提升的有力保證。

　　新政策帶來(lái)新機遇

　　今年7月1日起實(shí)施的離島免稅購物新政策，是《海南自由貿易港建設總體方案》正式公布以后第一個(gè)實(shí)質(zhì)性落地實(shí)施的重大政策。離島旅客每年每人免稅購物額度由3萬(wàn)元提高至10萬(wàn)元、不限次數；離島免稅商品品種由38種增至45種；取消單件商品8000元免稅限額規定；大幅減少單次購買(mǎi)數量限制的商品種類(lèi)，僅限定化妝品、手機和酒類(lèi)商品的單次購買(mǎi)數量……

　　在旅游業(yè)整體受疫情重創(chuàng )情況下，海南離島免稅購物消費實(shí)現了逆勢迅猛增長(cháng)。僅7月1日至8月18日，海南4家離島免稅店銷(xiāo)售額就突破了50億元，同比增長(cháng)2.5倍，日均銷(xiāo)售額超億元；購物人數達74萬(wàn)人，同比增長(cháng)70%；購物件數458萬(wàn)件，同比增長(cháng)1.5倍。

　　面對“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的巨大熱情，排隊時(shí)間長(cháng)、部分商品缺貨等情況備受關(guān)注�！颁N(xiāo)售非�；鸨�，最高時(shí)增長(cháng)近3倍。很多商品都賣(mài)斷貨了，尤其是高價(jià)商品�！标悋鴱姳硎�，中國中免對此想了很多辦法，正在密切聯(lián)系品牌商克服一切困難從全球調貨，優(yōu)先滿(mǎn)足中國市場(chǎng)供應。

　　一方面，中國中免積極與海關(guān)監管系統和公共服務(wù)平臺開(kāi)展聯(lián)調聯(lián)試，確保離島免稅進(jìn)銷(xiāo)存系統運轉順暢，配合海關(guān)風(fēng)險防控和日常監管需求。另一方面，迅速擴大免稅經(jīng)營(yíng)面積、新增離島提貨點(diǎn)營(yíng)業(yè)面積，在三亞國際免稅城、�？谌赵聫V場(chǎng)免稅店和�？诿捞m機場(chǎng)免稅店內分別新增酒類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店和電子產(chǎn)品店。同時(shí)，緊急調撥多個(gè)國際重奢品牌商品供應，確保滿(mǎn)足旅客需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

　　陳國強表示，“中國中免今年主要的發(fā)力點(diǎn)也在海南，我們一定努力抓住機遇，下半年還會(huì )繼續開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，給消費者最好的購物體驗”。

　　進(jìn)軍全球行業(yè)第一

　　近期王府井百貨成為我國第八家擁有免稅牌照的企業(yè)，海南省也宣布將按照經(jīng)營(yíng)品牌、品種、價(jià)格和國際三同步原則，采用招標等市場(chǎng)化競爭方式選擇并確定新增加的海南離島免稅購物經(jīng)營(yíng)主體。這意味著(zhù)，不僅中國中免在海南獨家經(jīng)營(yíng)的格局將被打破，傳說(shuō)已久的外資企業(yè)也將進(jìn)入海南免稅市場(chǎng)。新競爭者紛紛入局，中國中免預期中的全球第一能否實(shí)現并站穩？

　　在陳國強看來(lái)，百貨企業(yè)進(jìn)軍免稅市場(chǎng)，可能會(huì )給免稅業(yè)務(wù)帶來(lái)很多新的玩法和新的想象，但可以肯定的是，市場(chǎng)蛋糕一定會(huì )越做越大。國內免稅企業(yè)一直都保持著(zhù)交流溝通和合作分享的良好關(guān)系，共同的使命是把中國免稅市場(chǎng)做大，吸引更多海外消費回流，并積極搶占全球免稅市場(chǎng)份額。

　　“中國中免的競爭目標始終在海外。由于免稅購物的獨特性，我們機場(chǎng)、口岸店一直對標的是對岸國家免稅市場(chǎng)價(jià)格，這種競爭甚至是點(diǎn)對點(diǎn)的�！标悋鴱娬f(shuō)，“疫情給行業(yè)和企業(yè)都帶來(lái)了嚴重的沖擊和挑戰，特別是機場(chǎng)渠道幾乎陷入停頓。但是，中國中免也經(jīng)歷了類(lèi)似的非典疫情等嚴峻考驗，但業(yè)績(jì)始終處于上升曲線(xiàn)，希望今年我們一樣可以做到�！�

　　未來(lái)在品牌、品種、價(jià)格與國際同步的情況下，同國際知名免稅企業(yè)相比，中國中免的競爭力如何體現？陳國強表示，追求全球最有競爭力的價(jià)格，一直是中國中免追求的目標。背靠擁有14億人口的超大規模市場(chǎng)和世界最大規模的中等收入群體，中國中免的招商和議價(jià)能力已達世界頂尖水準。目前，三亞國際免稅城里云集了許多國際大牌的亞太旗艦店和最新概念店，未來(lái)將開(kāi)業(yè)的�？趪�際免稅城規模更大、品牌更全、品種更多。

　　陳國強表示，免稅從來(lái)不是一個(gè)壟斷的行業(yè)，而是在國家特許經(jīng)營(yíng)政策下充分競爭的行業(yè)。中國中免的競爭者都是全球頂尖旅游零售企業(yè)。從原來(lái)排位20多名到第4名甚至沖擊全球第一，中國中免就是這么一路走下來(lái)的�！拔覀冎袠说暮芏囗椖恐衅鋵�(shí)競標報價(jià)并非最高，機場(chǎng)方看中的還是我們領(lǐng)先的綜合實(shí)力。中國中免不僅具有核心能力和專(zhuān)業(yè)人才的競爭優(yōu)勢，還有深耕市場(chǎng)30余年的深厚積累�！标悋鴱娬f(shuō)。

　　“海南自貿港的發(fā)展一日千里，未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)到底有多大，可能望都望不到邊，想都想不到頭。所以，對于海南的免稅市場(chǎng)也要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題�！标悋鴱娬f(shuō)，中國中免是離島免稅的先行者，2011年中免集團三亞市內免稅店作為國內首家離島免稅店開(kāi)始運營(yíng)。十年來(lái)，中國中免是海南繁榮發(fā)展的親歷者和建設者。未來(lái)，中國中免將繼續為海南自貿港建設作出更大貢獻。

　　7月21日，習近平總書(shū)記在企業(yè)家座談會(huì )上勉勵企業(yè)家要立足中國，放眼世界，帶動(dòng)企業(yè)在更高水平對外開(kāi)放中實(shí)現更好發(fā)展。對于未來(lái)，中國中免信心滿(mǎn)滿(mǎn)：無(wú)論是中國中免的發(fā)展，還是中國免稅行業(yè)的發(fā)展，背后是中國改革開(kāi)放40多年來(lái)的偉大成就，是人民追求美好生活的愿景，是中國消費者的強勁購買(mǎi)力�！皬倪@個(gè)角度看，中國免稅行業(yè)前景廣闊。這個(gè)行業(yè)第一名我們一定要拿，而且一定能拿到�！标悋鴱娬f(shuō)。（經(jīng)濟日報·中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 熊 麗）