“進(jìn)博會(huì )是一次盛會(huì )，大單、要單一多，各國參展商一激動(dòng)，心臟可能出現不適，我們務(wù)必做好醫療保障預案�！笔讓弥袊鴩�際進(jìn)口博覽會(huì )前，上海一家大型三甲醫院院領(lǐng)導在動(dòng)員大會(huì )上如是提醒，“希望方方面面都想到、做好，彰顯上海醫療的品質(zhì)！”

　　今天是首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )最后一天，連日來(lái)國家會(huì )展中心（上海）可用“萬(wàn)商云集”來(lái)形容，在此期間，上海醫療保障團隊的“細致、周到、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)確實(shí)給不少賓客留下很深的印象。

　　“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的火爆交易現場(chǎng)少不了這支醫療保障隊伍的相伴與支持。

　　俄羅斯客人腳磨破，感謝上海醫生及時(shí)相助

　　“謝謝你們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)！”俄羅斯展商奧列格·諾伊先生激動(dòng)地趕到進(jìn)博會(huì )2號醫療站點(diǎn)，向醫護人員連聲感謝。

　　就在進(jìn)博會(huì )的第二天，他由紅十字志愿者引領(lǐng)到場(chǎng)館內的醫療站點(diǎn)，醫生見(jiàn)他的右腳似乎行走不便，皺著(zhù)眉頭，一副很痛苦的樣子。

　　經(jīng)檢查發(fā)現，由于穿著(zhù)尖頭皮鞋在場(chǎng)館內長(cháng)時(shí)間行走，諾伊先生的右腳趾磨破發(fā)炎了，又紅又腫。醫生趕緊為他消毒，包扎，并進(jìn)行抗感染治療。

　　站點(diǎn)人員的專(zhuān)業(yè)診治與周到服務(wù)，讓這位來(lái)自俄羅斯的朋友大為贊賞，可以繼續“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”了！

　　此次在國展中心“四葉草”內共設5個(gè)醫療站，相應配置一定數量的醫護人員、醫療志愿者、服務(wù)志愿者，通過(guò)統一鮮明的指示牌，為館內人員提供醫療和急救服務(wù)。

　　進(jìn)博會(huì )2號醫療站由復旦大學(xué)附屬中山醫院青浦分院主要承接保障任務(wù)，工作人員10月23日入駐，是“四葉草”里最早啟用的醫療站。這里配備了外科醫生、內科醫生、疾病預防控制中心醫生以及護士各一名。他們要駐守于此20天，風(fēng)雨無(wú)阻。

　　據2號醫療站點(diǎn)負責人、中山醫院青浦分院呼吸內科副主任醫師周鋒介紹，進(jìn)博會(huì )期間，他們接診情況大多為腳部扭傷、擦傷及感冒。

　　“醫生，這兩天因為值班，我嗓子有點(diǎn)疼�！薄搬t生，我的腳磨破了�！痹卺t療站點(diǎn)，看到很多前來(lái)就診的對象是服務(wù)進(jìn)博的各類(lèi)保障工作人員�！八麄円埠苄量�，所以我們盡力給他們提供幫助和便利�！�2號站點(diǎn)董文平護士說(shuō)。

　　巴西廚師眼熏傷，保障醫生“分分鐘趕到”

　　別以為醫療站點(diǎn)工作人員只是“等病人”，更多時(shí)候他們需求“出急診”。

　　6日上午，紅十字志愿者的一通電話(huà)打到2號醫療站點(diǎn)，在此保障的中山醫院青浦分院楊慶醫生和護士董文平接報馬上趕到指定展臺。一名韓國參展商也因為行走時(shí)間較長(cháng)，導致腳后跟磨破，醫護人員為他進(jìn)行了消毒、包扎，迅速解決了問(wèn)題。

　　另一頭，一名陜西西安交易團參觀(guān)者右足踝扭傷，2號醫療點(diǎn)周鋒副主任醫師與市紅十字會(huì )志愿者共同出診，護送至2號醫療點(diǎn)診治后好轉。

　　“很多時(shí)候我們會(huì )接到出診的醫療任務(wù)，帶上急救包，馬不停蹄奔赴援救點(diǎn)，讓我們個(gè)個(gè)都成了會(huì )展中心的活地圖�！敝茕h副主任醫師告訴記者，他們?yōu)榇藴蕚淞藘蓚�(gè)衛生急救專(zhuān)用拉桿箱，必要時(shí)，箱子一拉就能隨時(shí)出診，“分分鐘趕到現場(chǎng)，凡是想得到的，我們都準備好”。

　　及時(shí)為有需要的參觀(guān)者提供醫療救助，離不開(kāi)紅十字志愿者作為醫療站的另一雙“眼睛”。

　　“我的工作，大到對突發(fā)急重癥的患者實(shí)施心肺復蘇搶救，小到為腳磨破的參觀(guān)者提供邦迪，事無(wú)巨細�！鄙虾�兒童醫學(xué)中心外科醫生孫洋說(shuō)，他作為紅十字志愿者進(jìn)入展區，負責在場(chǎng)館內巡視，“一天下來(lái)，要走近4萬(wàn)步�！�

　　由于場(chǎng)館展出內容與特色不同，一些醫生還撰寫(xiě)“工作日記”上報醫院，并對大眾發(fā)出參展提醒。

　　在食品館附近服務(wù)的新華醫院醫生就目睹了參展大客流，最高一天接診了近60個(gè)患者，有人發(fā)生低血糖，有人不慎摔倒跌傷。新華醫院醫生王許安還在服務(wù)中發(fā)現，食品館內酒品豐富，他還建議展臺人員對嘗酒的人員，先問(wèn)下是否有服用抗生素。因為某些抗生素與酒同服，很可能引發(fā)身體不適，嚴重的會(huì )危及性命。

　　除了園區內的“一級儲備”，上海醫療保障還做好了國家會(huì )展中心附近復旦大學(xué)附屬華山醫院西院的“二級儲備”。這家醫院地處大虹橋，是距離“四葉草”最近的三甲醫院，直線(xiàn)距離4公里。

　　一名黑龍江省交易員成員不慎左肩關(guān)節摔傷，到2號醫療點(diǎn)接受初步三角巾包扎處理后，進(jìn)博會(huì )醫療指揮中心聯(lián)系120救護車(chē)，將傷員轉送至華山西院。

　　五名巴西廚師煙熏眼部不適，周鋒醫生出診，初步診治處理后也由120救護車(chē)轉送至華山西院。

　　除這些，上海還在全市設立了18家進(jìn)博會(huì )定點(diǎn)保障醫院，供應急所需。

　　“洋醫生”出場(chǎng)，國際級醫生服務(wù)城市國際級盛事

　　上海嘉會(huì )國際醫院就是此次進(jìn)博會(huì )18家定點(diǎn)醫療保障機構中的唯一國際醫院，也是上海首次在大型高規格活動(dòng)中納入非公醫療。

　　嘉會(huì )國際醫院醫護及運營(yíng)團隊中20%為外籍，全數投入進(jìn)博會(huì )保障，并由6名國際急診科醫生組成應急醫療救援隊，可開(kāi)赴現場(chǎng)施救。

　　這支應急救援隊隊長(cháng)包潤德醫生來(lái)自美國，曾在美國多家醫院急診科工作，并在秘魯、委內瑞拉、厄瓜多爾、贊比亞、埃塞俄比亞等地進(jìn)行過(guò)志愿醫療服務(wù)，他還在中國領(lǐng)養了四個(gè)患兒。

　　急診醫生Niels DeConinck畢業(yè)于法國巴黎大學(xué)，已在上海工作、生活8年，持有全科醫學(xué)、急診醫學(xué)、旅行醫學(xué)、航空航天醫學(xué)多個(gè)學(xué)位，在歐洲工作時(shí)，經(jīng)常參與世界杯等大型活動(dòng)醫療救援。

　　“上海是一個(gè)充滿(mǎn)活力的國際大都市，新生事物不斷涌入，各類(lèi)活動(dòng)遍地開(kāi)花，更重要的是，在醫療方面也日新月異，這要求醫療從業(yè)者必須在各自領(lǐng)域里不斷探索，才能確保跟得上這種飛速變化�！彼�說(shuō)。

　　11月5日-9日，嘉會(huì )國際醫院急診科共接診3位來(lái)自進(jìn)博會(huì )的患者，兩位為國內專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾，一位為國際展商，分別因間歇性腰椎不適、支氣管問(wèn)題等常規病癥入院。他們中有通過(guò)會(huì )議指南找到醫院的，也有由120急救車(chē)從進(jìn)博會(huì )現場(chǎng)送院治療的。

　　敘利亞展商戴伯先生11月8日在會(huì )場(chǎng)突發(fā)不適，由120送往醫院，憑借護照及參會(huì )證，他在3分鐘內就完成了登記注冊，隨后在醫療及護理人員的全程陪同下，完成了全部診療流程，順利離開(kāi)醫院。

　　除取藥環(huán)節以外，所有服務(wù)都在同一間診室內完成，令患者倍感舒心，這種“病人不跑，醫護團隊跑”的服務(wù)在嘉會(huì )國際醫院并非為進(jìn)博會(huì )專(zhuān)設，而是常態(tài)。

　　就診者對上海的醫療服務(wù)、環(huán)境非常滿(mǎn)意，在就診結束、藥劑師向患者詳細了告知每種藥物的服用方法及注意事項后，患者心情松弛，還在醫院喝了杯咖啡，與接待人員交流、小憩了片刻才離開(kāi)。

　　日行萬(wàn)步不算事，“最早進(jìn)場(chǎng)，最晚撤離”是他們！

　　值得一提的是，在“四葉草”內還有一支特別的醫療保障巡邏隊。

　　“您好，我是進(jìn)博會(huì )現場(chǎng)指揮中心，現在4號醫療點(diǎn)有情況需要你們支援�！边M(jìn)博會(huì )精神衛生心理健康現場(chǎng)保障醫生許燁勍、從恩朝接到會(huì )診請求后，5分鐘內就趕到進(jìn)博會(huì )場(chǎng)館4號醫療點(diǎn)。

　　原來(lái)，一位外籍參展商自述頭暈耳鳴，還有被外力包裹的感覺(jué)，在同伴陪護下到醫療點(diǎn)求助。

　　經(jīng)醫生快速問(wèn)診、判斷，初步認為可能是因倒時(shí)差、備展過(guò)度疲勞導致的驚恐發(fā)作癥狀，醫生引導她在單獨診室進(jìn)行放松，并給予心理支持，一直陪伴到她不適癥狀緩解。

　　當大家走入進(jìn)博會(huì )場(chǎng)館的5個(gè)醫療點(diǎn)，不會(huì )注意精神衛生心理健康保障人員的身影，因為他們的日常工作主要就是在巡視場(chǎng)館，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處置。

　　“今天我在展館里走了2萬(wàn)8千多步！”“這有什么，我今天走了3萬(wàn)5千多步！”正是這樣的日常，當指揮中心呼叫時(shí)，距離求助點(diǎn)最近的醫生可以在五分鐘左右到位，迅速投入工作。

　　這支隊伍主要由上海市精神衛生中心的醫務(wù)人員組成。每個(gè)醫療點(diǎn)上午巡點(diǎn)一次，下午巡點(diǎn)一次，與駐點(diǎn)值班醫生交流，分析當天接診中可能存在的精神科相關(guān)病情，給出建議�！八娜~草”有10大展區，雖然可以幾個(gè)人分區巡視，但平均每人每天三萬(wàn)步打底的步數，讓這個(gè)保障隊伍絕對稱(chēng)霸朋友圈。

　　這兩天，從恩朝醫生還每天特地到那位外籍患者的展位附近，靜靜觀(guān)察她一下，因為患者明確表示不希望其他人知曉自己的就診情況，但醫生一直惦記著(zhù)她明明存在、卻無(wú)法聲張的需求。

　　“我們心里只有一個(gè)信念——看到你很好，我就安心�！�

　　上海市精神衛生中心每個(gè)參與現場(chǎng)保障的工作人員，默默巡視于人潮涌動(dòng)的展館內。

　　每天踏著(zhù)晨曦入場(chǎng)，夜深人靜才離場(chǎng)，有的醫療保障人員根據情況還得24小時(shí)駐守，這就是醫護人員與醫療相關(guān)志愿者為進(jìn)博會(huì )健康護航的每一天。

　　雖然會(huì )期只有短短6天，但上海醫療保障隊伍良好的應急處置能力已獲得八方來(lái)客的一致稱(chēng)贊。上海市衛生計生委表示，5個(gè)醫療站點(diǎn)的整體就診情況平穩，保障隊員的專(zhuān)業(yè)診治和周到服務(wù)已獲得不少來(lái)賓的“點(diǎn)贊”。

　　今天是進(jìn)博會(huì )最后一天，場(chǎng)館內醫療保障團隊絲毫不敢松懈，“我們第一個(gè)進(jìn)駐，也要堅持到最后一個(gè)撤離，為保障任務(wù)畫(huà)上最圓滿(mǎn)的句號�！�