題要：目前，我國已經(jīng)進(jìn)入了消費需求持續增長(cháng)、消費結構加快升級、消費拉動(dòng)經(jīng)濟作用明顯增強的重要階段，一個(gè)消費主導的時(shí)代呼之欲出。如何讓老百姓買(mǎi)得到、買(mǎi)得好成為當今時(shí)代的重要課題。解決好這個(gè)問(wèn)題將有助于在更高層次上解決供需矛盾，從消費端倒逼供給側結構性改革，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供強勁持久的動(dòng)力

　　最近，網(wǎng)易公司發(fā)布財報顯示，2017年電商業(yè)務(wù)呈現爆發(fā)性增長(cháng)，凈收入為116.70億元，同比增長(cháng)165.9%，憑借“嚴選模式”創(chuàng )新引領(lǐng)，網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴選雙雙有出色表現，網(wǎng)易考拉海購以25.8%的市場(chǎng)份額居于全國首位，天貓國際和京東全球購緊隨其后。

　　在電商激烈競爭且增速已經(jīng)進(jìn)入下降通道的形勢下，網(wǎng)易等電商之所以能夠突出重圍，很大程度要歸功于對當代消費者心理和消費行為的深度解讀。

　　當下，我國居民選擇消費品不再把價(jià)格作為唯一標準，而是更注重產(chǎn)品的品質(zhì)�？梢哉f(shuō)，優(yōu)質(zhì)、美觀(guān)又方便的消費品逐漸開(kāi)始引領(lǐng)高品質(zhì)消費的方向。然而，消費者面對海量商品又常常遭遇難以選擇的困境。網(wǎng)易等電商正是抓住這一消費痛點(diǎn)，為消費者嚴格甄選，大大減少了用戶(hù)選擇的時(shí)間成本，打通了高品質(zhì)的消費需求和高質(zhì)量供給“最后一公里”，創(chuàng )建出一種消費者、制造商以及產(chǎn)業(yè)各環(huán)節都受益的商業(yè)模式。

　　目前，我國已經(jīng)進(jìn)入了消費需求持續增長(cháng)、消費結構加快升級、消費拉動(dòng)經(jīng)濟作用明顯增強的重要階段。2017年社會(huì )消費品零售總額突破36萬(wàn)億元，同比增長(cháng)10.2%，網(wǎng)上零售額增長(cháng)超過(guò)30%，旅游、醫療、教育、文娛等消費比重不斷提高。在消費、投資和出口的“三駕馬車(chē)”中，最終消費支出對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻率達到58.8%，比資本形成總額高26.7個(gè)百分點(diǎn)，一個(gè)消費主導的時(shí)代呼之欲出。如何讓老百姓買(mǎi)得到、買(mǎi)得好、買(mǎi)得安心、放心成為當今時(shí)代的重要課題。解決好這個(gè)問(wèn)題將有助于在更高層次上解決供需矛盾，從消費端倒逼供給側結構性改革，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供強勁持久的動(dòng)力。不僅如此，生產(chǎn)的最終目的是為了消費，高質(zhì)量生產(chǎn)是為了高品質(zhì)消費。實(shí)現更有質(zhì)量的消費增長(cháng)，對于個(gè)人來(lái)說(shuō)意味著(zhù)幸福感不斷增強和自我發(fā)展能力的提升，對于生產(chǎn)者、運營(yíng)商來(lái)說(shuō)蘊藏著(zhù)巨大的商機，對于國家來(lái)說(shuō)是助推高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。

　　實(shí)現高質(zhì)量消費增長(cháng)，首先依賴(lài)高質(zhì)量的生產(chǎn)，因為消費的質(zhì)量最終還是由供給質(zhì)量決定的。事實(shí)上，新需求、新消費都是新產(chǎn)品、新服務(wù)、新體驗引領(lǐng)的結果。目前，我國消費供給體系升級滯后于消費需求變化，高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的有效供給不足，到日本買(mǎi)馬桶蓋，到德國買(mǎi)菜刀的事情還在不斷上演，養老院排隊若干年還在苦等，黑導游辱罵游客還時(shí)有發(fā)生。因此，著(zhù)力增加高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的有效供給，生產(chǎn)者還需以持續升級的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費者高品質(zhì)的需求，推動(dòng)消費邁入高質(zhì)量階段。

　　其次，釋放中高端消費潛能，催生經(jīng)濟增長(cháng)新動(dòng)能。網(wǎng)易電商近兩年亮麗的成績(jì)單說(shuō)明了不是沒(méi)有高品質(zhì)的消費能力，而是缺乏激活的手段和創(chuàng )新解決方案。下一步，應鼓勵更多的電商以“嚴選模式”加入品牌電商行列，整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數據實(shí)現B2C的深度融合，賦能消費者、賦能制造商，實(shí)現定制化、個(gè)性化、多元化的生產(chǎn)和消費。讓更多電商真正扛起時(shí)代的責任和使命，做真正值得信賴(lài)的質(zhì)量方案解決商，不讓消費者在魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)中迷失雙眼，不讓“劣幣驅逐良幣”的魔咒澆滅生產(chǎn)者的熱情。

　　再次，培育成熟消費者，形成高品質(zhì)消費的理念。雖然總體上我國居民呈現個(gè)性化、高品質(zhì)消費特點(diǎn)，但在現實(shí)生活中，由于受到消費觀(guān)念、甄別能力、消費認知的種種限制，各種盲目消費、從眾消費、貪便宜型消費、廣告誘導型消費、低質(zhì)量消費卻比比皆是。消費觀(guān)念的轉變需要一個(gè)過(guò)程，教育和培養非常重要，消費者成熟了，生產(chǎn)者也會(huì )隨之更成熟。應開(kāi)展多種形式的高品質(zhì)消費宣傳和教育，幫助大眾樹(shù)立寧缺毋濫的“精品”意識、可持續發(fā)展的綠色意識；把提高消費者認知能力納入兒童青少年教育中；創(chuàng )新維權方式，降低維權成本，培育更多“挑剔”消費者以倒逼企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：王得新 系天津市中國特色社會(huì )主義理論體系研究中心研究員）