黑龍江多部門(mén)聯(lián)動(dòng) "旅游+N"嚴處黑社、黑導、黑車(chē)、黑店

　　人民網(wǎng)北京1月23日電 (魏欣寧)22日，黑龍江省政府發(fā)布《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)加強全省冬季旅游市場(chǎng)綜合監管的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，要求各部門(mén)將亞布力滑雪旅游度假區、雪鄉國家森林公園等作為整治重點(diǎn)，從嚴處罰“不合理低價(jià)游”、強迫消費、導游欺客甩團、“黑社、黑導、黑車(chē)、黑店”等行為；將游客投訴集中、行業(yè)反映強烈、輿情曝光較多的企業(yè)，曾經(jīng)處罰過(guò)的企業(yè)，逃避檢查的企業(yè)和冰雪旅游知名企業(yè)，作為重點(diǎn)企業(yè)加大檢查頻次；進(jìn)一步完善“12345市長(cháng)熱線(xiàn)”服務(wù)功能，確保游客撥打“一個(gè)電話(huà)”實(shí)現“有訴必應”。

　　《通知》要求全省旅游部門(mén)監管和查處“不合理低價(jià)游”、強迫和變相強迫消費、違反旅游合同等違法違規行為；聯(lián)合工商等部門(mén)組織查處“黑社”“黑導”等非法經(jīng)營(yíng)行為，配合公安、交通運輸等部門(mén)打擊涉旅行業(yè)的“黑店”“黑車(chē)”等非法經(jīng)營(yíng)行為等。

　　同時(shí)，《通知》還要求公安部門(mén)依法嚴厲打擊在旅游景區、旅游交通站點(diǎn)等侵害游客權益的違法犯罪團伙和個(gè)人，及時(shí)查處強迫消費、敲詐勒索等違法犯罪行為；要求工商部門(mén)依法查處旅游市場(chǎng)中的虛假廣告、假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費者合法權益、壟斷行為(價(jià)格壟斷行為除外)等不正當競爭行為及其他違法違規行為，依法清理網(wǎng)上虛假旅游信息，查處發(fā)布各類(lèi)誤導、欺詐消費者等虛假旅游信息的違法、違規網(wǎng)站等；要求交通運輸部門(mén)督促旅游客運企業(yè)認真落實(shí)旅游包車(chē)配置“導游專(zhuān)座”等規定，要求駕駛員在行車(chē)前必須向乘車(chē)游客面對面作出“五不兩確�！背兄Z(不超速、不超員、不疲勞駕駛、不接打手機、不關(guān)閉動(dòng)態(tài)監控系統，確保乘客系好安全帶、確保乘客生命安全)等；要求價(jià)格主管部門(mén)嚴肅查處旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)者不執行政府定價(jià)和政府指導價(jià)、不按規定明碼標價(jià)、價(jià)格欺詐、低價(jià)傾銷(xiāo)，以及達成壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位等問(wèn)題；要求黑龍江省森林工業(yè)總局重點(diǎn)做好亞布力滑雪旅游度假區、雪鄉國家森林公園等重點(diǎn)景區的市場(chǎng)秩序整治工作，處理相關(guān)投訴及案件等。

　　春節將至，《通知》要求各部門(mén)全面加強節假日旅游安全監管，采取集中檢查、抽查、暗訪(fǎng)等方式開(kāi)展旅游安全大檢查；各市(地)政府(行署)和旅游部門(mén)要嚴格執行24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，遇到突發(fā)事件、安全事故應及時(shí)上報，妥善處置。