中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月14日訊 十二屆全國人大五次會(huì )議新聞中心于3月14日上午在梅地亞中心多功能廳舉行記者會(huì ),邀請國家質(zhì)檢總局局長(cháng)支樹(shù)平、副局長(cháng)兼國家認證認可監督管理委員會(huì )主任孫大偉、國家標準化管理委員會(huì )主任田世宏就“質(zhì)量提升”的相關(guān)問(wèn)題回答中外記者的提問(wèn)。

　　圖為國家質(zhì)檢總局局長(cháng)支樹(shù)平。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者秦靜 攝

　　湖北廣播電視臺融媒體新聞中心記者:

　　今年政府工作報告中提出要全面提升質(zhì)量水平。作為消費者,我們也確確實(shí)實(shí)感受到一些質(zhì)量的提升。在我們感受到質(zhì)量提升的過(guò)程中,還遇到了質(zhì)量的煩惱。請問(wèn)一下支局長(cháng),您如何評價(jià)現階段的質(zhì)量狀況?

　　支樹(shù)平:

　　謝謝這位記者的提問(wèn),因為你說(shuō)出了大家普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。大家都關(guān)注質(zhì)量,也希望能有一個(gè)中肯的評價(jià)。我自己的感受,作為質(zhì)檢總局局長(cháng),我不止一次說(shuō)過(guò),對中國的質(zhì)量狀況有喜有憂(yōu)。應該說(shuō),我們的質(zhì)量有很大的進(jìn)步,但是也有不小的差距。

　　首先說(shuō),我們有很大的進(jìn)步。黨和國家一直高度重視質(zhì)量,特別是黨的十八大以來(lái),以習近平同志為核心的黨中央高度重視質(zhì)量,各級黨委政府也對質(zhì)量抓得比過(guò)去更緊。比如各地普遍開(kāi)展了“質(zhì)量強省、強市、強區”的活動(dòng),各個(gè)部門(mén)也都重視質(zhì)量,每年9月有一個(gè)“質(zhì)量月”,現在有42個(gè)部門(mén)和我們一起作為“質(zhì)量月”的主辦單位。大家重視質(zhì)量、抓質(zhì)量的氛圍基本形成,我們國家質(zhì)量總體水平在提升。比如產(chǎn)品質(zhì)量總體水平在提升,工程質(zhì)量不斷好轉,環(huán)境質(zhì)量在改善之中,我們進(jìn)行服務(wù)業(yè)質(zhì)量測評,重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域顧客滿(mǎn)意度保持在“比較滿(mǎn)意”的水平。

　　“穩”,質(zhì)量穩定在了90%的臺階以上,2013年到2016年穩定在了90%以上,2016年達到91.6%�！斑M(jìn)”,現在有一些重要產(chǎn)品質(zhì)量都有明顯進(jìn)步,比如大家關(guān)心的重點(diǎn)消費品,去年抓10類(lèi)重點(diǎn)消費品質(zhì)量提升,這10類(lèi)重點(diǎn)消費品合格率提升了5.2個(gè)百分點(diǎn)。大家關(guān)心的電商產(chǎn)品質(zhì)量,去年也提升了11個(gè)百分點(diǎn)。我們這個(gè)局還管進(jìn)出口商品質(zhì)量,出口工業(yè)品這兩年因為質(zhì)量問(wèn)題被退貨的批次也在下降,去年下降了13%,金額下降了19%�？傮w質(zhì)量水平在不斷發(fā)展。

　　支樹(shù)平:另外,現在我們還有大量的產(chǎn)品走出國外,尤其是高鐵、核電,還有一些工程建設走出國外,中國制造應該說(shuō)是行銷(xiāo)全球,說(shuō)明本身就有質(zhì)量的支撐。這是我所說(shuō)的“有喜”。

　　所謂“有憂(yōu)”,就是我們還有不小的差距。據我們掌握的情況,我國質(zhì)量總體水平不夠高。首先是產(chǎn)品質(zhì)量總體水平還有一定的差距,一部分產(chǎn)品檔次還比較低。特別是中高端的產(chǎn)品難以滿(mǎn)足消費者的需求,以至大家說(shuō)的“海淘”、“海購”、消費外溢。我們有一些商品走到國際先進(jìn)行列,但總體上處于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端,國際競爭力有待增強。服務(wù)業(yè)穩中有進(jìn),但總體上提升還比較緩慢,在某些服務(wù)領(lǐng)域,老百姓還是有這樣、那樣的意見(jiàn)。更重要的一個(gè)問(wèn)題就是品牌,品牌建設的差距還是比較大的,現在許多產(chǎn)品是貼牌生產(chǎn),全世界馳名的大品牌我們國家還比較少。這是從產(chǎn)品的質(zhì)量狀況來(lái)分析的。

　　另外,從質(zhì)量發(fā)展的環(huán)境來(lái)看,一些局部地方還不盡如人意。國家整體質(zhì)量環(huán)境還是比較好的,但在一些地方還有差距。有些地方還是更多關(guān)注GDP,對質(zhì)量重視不夠,投入也不夠,在法規、投入、人才培養上還有一定差距。我們都說(shuō),質(zhì)量是企業(yè)的生命,但是有些企業(yè)質(zhì)量管理體系不夠健全,質(zhì)量控制體系也沒(méi)有完全建立起來(lái),特別是有的企業(yè)不講誠信,有時(shí)候以降低質(zhì)量為代價(jià)來(lái)參與競爭,嚴重的甚至制售假冒偽劣產(chǎn)品。所以,在局部環(huán)境上還是有差距。

　　第三個(gè)差距,我國質(zhì)量技術(shù)基礎還不是很強。國家質(zhì)量技術(shù)基礎包括計量、標準、認證認可、檢驗檢測,在這些方面,我們和世界先進(jìn)水平相比還有一定差距�，F在我們的出口企業(yè)每年都遭受?chē)�外技術(shù)性貿易措施的影響,甚至受到損害,很大程度上跟我國質(zhì)量技術(shù)基礎不強有關(guān)系。所以,我剛才說(shuō)有喜有憂(yōu),我們有進(jìn)步,但是也有差距,提高質(zhì)量迫在眉睫。作為一個(gè)質(zhì)檢工作者,我們心里始終有很大的壓力。