新華社北京1月12日電 國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《建設指南》)，通過(guò)加強頂層設計，對各地區各部門(mén)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設進(jìn)行規范，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，推動(dòng)構建統一、規范、多級聯(lián)動(dòng)的全國一體化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)和服務(wù)體系。

　　《建設指南》針對一些地區和部門(mén)當前網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)存在的服務(wù)不便捷、平臺不互通、數據不共享、線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)通不暢、標準化規范化程度不高等問(wèn)題，在總結相關(guān)地方部門(mén)政務(wù)服務(wù)平臺建設經(jīng)驗基礎上，按照“堅持問(wèn)題導向、加強頂層設計、推動(dòng)資源整合、注重開(kāi)放協(xié)同”的原則，以服務(wù)驅動(dòng)和技術(shù)支撐為主線(xiàn)，針對企業(yè)和群眾反映的辦事難、審批難、跑腿多、證明多等突出問(wèn)題，提出了優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的解決路徑和操作方法。

　　《建設指南》重點(diǎn)從四個(gè)方面明確了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系的具體要求。一是業(yè)務(wù)支撐體系。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項清單標準化、辦事指南規范化、審查工作細則化、業(yè)務(wù)辦理協(xié)同化、事項管理動(dòng)態(tài)化，著(zhù)力優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)流程，深化并聯(lián)審批，加強事中事后監管，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鄉(鎮)、村(街道)延伸，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。二是基礎平臺體系。規范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設，避免線(xiàn)上線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)“兩張皮”。整合構建統一的數據共享交換平臺，推進(jìn)跨部門(mén)、跨地區、跨層級平臺互通、身份互信、證照互用、數據共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現異地辦理、同城通辦、就近辦理。三是關(guān)鍵保障技術(shù)體系。著(zhù)眼統一用戶(hù)認證、電子證照、電子文書(shū)、電子印章等關(guān)鍵支撐技術(shù)，以及運行管理、安全保障等關(guān)鍵保障技術(shù)，深化政務(wù)云、大數據等新技術(shù)應用，完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”配套支撐體系。四是評價(jià)考核體系。積極運用第三方評估手段組織開(kāi)展政務(wù)服務(wù)評估評價(jià)，以評價(jià)考核為手段促進(jìn)各地區各部門(mén)不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　國務(wù)院辦公廳負責《建設指南》落實(shí)工作的統籌協(xié)調、督促檢查和評估評價(jià)，并圍繞《建設指南》實(shí)施的主要內容和關(guān)鍵環(huán)節，組織有關(guān)地區和部門(mén)開(kāi)展試點(diǎn)示范。