據中國之聲《新聞縱橫》報道，距離春節還有不到一個(gè)月的時(shí)間，多家電商已經(jīng)在“搖旗吶喊”。面對網(wǎng)上流傳的一份春節快遞放假時(shí)間表，不少消費者在擔心，春節期間的快遞能準時(shí)送達嗎？同樣，快遞小哥也開(kāi)始犯難，忙碌了一年，什么時(shí)候才可以回家過(guò)年呢？

　　春節期間快遞公司休假嗎？

　　根據《快遞雜志》消息報道，包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內的這十家快遞企業(yè)均表示，今年春節期間不打烊。

　　一位不愿具名的快遞企業(yè)公關(guān)負責人說(shuō)，“我們應該是在這些企業(yè)里首家這樣堅持的，現在對我們來(lái)說(shuō)這是一常態(tài)，我們春節都是不休息的，具體說(shuō)一些細節的做法，得看我們官方的公告�！�

　　根據梳理，蘇寧物流近日率先打響了春節快遞不打烊服務(wù)；而作為每年春節期間的寄遞服務(wù)“主力軍”，EMS表示會(huì )像往年一樣“無(wú)縫隙、全覆蓋、不停休”；韻達速遞官方公告稱(chēng)，總部將成立“春節期間快遞服務(wù)運營(yíng)小組”，協(xié)調、指揮全網(wǎng)絡(luò )快遞服務(wù)工作，同時(shí)，將對相關(guān)地區的汽運、航空線(xiàn)路進(jìn)行調整、優(yōu)化，部分地區快件時(shí)效將有一定調整。

　　快遞費用會(huì )增加嗎？

　　按照慣例，春節期間，部分快遞企業(yè)會(huì )加收一定的服務(wù)費。EMS和順豐往年加收10元左右的費用，韻達方面表示，考慮到春節期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素，每票快件會(huì )加收10元服務(wù)費。

　　快遞公司該不該休？

　　貫鑠企業(yè)CEO、快遞業(yè)專(zhuān)家趙小敏在接受中國之聲記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：所謂的服務(wù)業(yè)，不存在企業(yè)說(shuō)休息或者說(shuō)不休息，這個(gè)還要考慮用戶(hù)這個(gè)最關(guān)鍵的需求。根據現行的中國的這個(gè)節假日，從日常家用消費品角度來(lái)講，尤其涉及到日常用品，還是有比較旺盛的一個(gè)需求的，所以正常的這個(gè)業(yè)務(wù)量一般會(huì )在3成到3.5左右，所以這個(gè)量說(shuō)在市場(chǎng)來(lái)講，我們認為還不是特別小的一個(gè)量。所以你說(shuō)讓他休息能行嗎？是不行的，對吧？所以我們認為這個(gè)是一個(gè)常態(tài)。我們認為你不能把這個(gè)企業(yè)的休息跟快遞員休息完全對立開(kāi)來(lái)。另外一個(gè)角度我們需要考慮的是社會(huì )責任的問(wèn)題，好多還是加盟制，它就要考慮網(wǎng)點(diǎn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的生存運行的狀態(tài)。

　　快遞員會(huì )怎樣選擇？

　　在北京送快遞的唐山小伙兒小周已經(jīng)工作三年了，他在接受中國之聲記者采訪(fǎng)是說(shuō)，今年還是會(huì )繼續堅守，有補助、有年后調休，都是自己可以選擇的事兒。

　　快遞員小唐：其實(shí)就往年的情況來(lái)說(shuō)呢，有部分的員工在這兒工作，還是回去的多，你像我們在這兒送快遞的話(huà)有點(diǎn)兒補助，我們很多時(shí)候就是為了這部分補助就不回家過(guò)年了。年后的調休就看個(gè)人了，想調休就舍棄天數回家休息兩三天再回來(lái)上班，也就夠了�，F在年味兒淡了，大家的購物欲望越來(lái)越強，我們也迎合市場(chǎng)，公司給我們的福利待遇也挺不錯的。就看個(gè)人了，想休息就少賺點(diǎn)，公司也不強制。

　　此外，據了解，蘇寧物流發(fā)布了“團聚計劃”，在今年春節企業(yè)將在43城市設立100座愛(ài)心驛站，組織值班的快遞員和家屬一起過(guò)年；京東發(fā)布“我在京東過(guò)大年”活動(dòng)，為在春節值守的快遞員等員工提供誘人的福利待遇。

　　如何保障加班快遞員的福利？

　　企業(yè)在保障消費者服務(wù)的同時(shí)，如何保障加班快遞員的福利呢？趙小敏說(shuō)，企業(yè)已經(jīng)有了比較好的實(shí)踐經(jīng)驗，建議廣大消費者也能對快遞物流一線(xiàn)的工作人員多些理解�！捌鋵�(shí)最近這三年左右，一直都是這樣的一個(gè)局面，有一部分人留下來(lái)繼續來(lái)做，他的快遞業(yè)務(wù)都是保持正常運作的，但是部分會(huì )存在延誤或者是錯發(fā)的事件。另外一點(diǎn)的話(huà)，他們會(huì )跟一些業(yè)務(wù)員或者說(shuō)快遞員在整個(gè)春節期間有一個(gè)溫暖關(guān)懷，包括有一些資金的支持，這個(gè)是我們認為他們這些年一直以來(lái)采用的。今年就這個(gè)情況，還是繼續延續以往的這樣一個(gè)運行態(tài)勢�！�

　　記者：張明浩

　　編輯：孔穎