全市各參保單位、參保人： 

　　按照《人力資源社會(huì )保障部辦公廳關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會(huì )保險經(jīng)辦工作的通知》（人社廳明電〔2020〕7號）文件及省人社廳相關(guān)要求，為扎實(shí)做好我市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，最大程度降低交叉感染的風(fēng)險，預防人員聚集性疫情發(fā)生，全市社會(huì )保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)在確保穩妥有序開(kāi)展的前提下，積極推行不見(jiàn)面服務(wù)，減少非必須的現場(chǎng)辦理，切實(shí)保障人民群眾生命安全及身體健康�，F將疫情期間社會(huì )保險有關(guān)業(yè)務(wù)辦理告知如下： 

　　一、參保單位“不見(jiàn)面”辦理服務(wù) 

　�。ㄒ唬﹨⒈�單位社會(huì )保險業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理。已經(jīng)開(kāi)通貴州省網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)系統的參保單位可在線(xiàn)上辦理職工新參保，職工停、續保，繳費基數申報，單位、職工基本信息維護，繳費單據、職工參保繳費證明打印，單位及職工參保繳費信息查詢(xún)，開(kāi)具社�；�金專(zhuān)用收據，機關(guān)事業(yè)養老保險退休人員賬號修改、待遇停發(fā)等業(yè)務(wù)，如有疑問(wèn)可電話(huà)咨詢(xún)所屬社保經(jīng)辦機構。尚未開(kāi)通貴州省網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)系統的參保單位可與貴州萬(wàn)泉寶瑞科技信息有限公司聯(lián)系（電話(huà)：0851-85294389、0851-85294393，QQ群:523116050），提供單位全稱(chēng)，參保單位社保編號（機關(guān)事業(yè)單位養老保險、三險合一的社保編號），單位聯(lián)系人（經(jīng)辦人），單位聯(lián)系電話(huà)（經(jīng)辦人電話(huà)）等資料后開(kāi)通網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)系統，即可線(xiàn)上辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)。 

　�。ǘ�）參保單位其他業(yè)務(wù)經(jīng)辦及信息維護。一是參保單位繳費、開(kāi)具基金專(zhuān)用收據業(yè)務(wù)辦理�？刹扇‰娫�(huà)方式向所屬社保經(jīng)辦機構告之具體的繳費時(shí)間、金額、征繳流水號，由社保經(jīng)辦機構核對確認后開(kāi)具收據，基金專(zhuān)用收據聯(lián)暫由社保經(jīng)辦機構代為保管，疫情結束后各參保單位再行領(lǐng)取。二是參保單位養老、失業(yè)、工傷等社保待遇辦理。非緊急業(yè)務(wù)可先電話(huà)咨詢(xún)所屬社保經(jīng)辦機構，將資料收集完整，待疫情結束后辦理，對特殊事件可使用微信、QQ、貴州省網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)系統等方式傳送電子版資料，社保經(jīng)辦機構將按照省人社廳要求提供便捷辦理服務(wù)，相關(guān)紙質(zhì)資料待疫情結束后進(jìn)行完善，對重大緊急事件（如工亡等）電話(huà)咨詢(xún)所屬社保經(jīng)辦機構完善相關(guān)資料后直接到社保經(jīng)辦機構辦理。 

　　二、參保個(gè)人“不見(jiàn)面”辦理服務(wù) 

　�。ㄒ唬﹤�(gè)人參保繳費。參加城鎮企業(yè)職工養老保險的靈活人員，養老保險繳費可推遲至疫情結束后現場(chǎng)辦理或通過(guò)代繳銀行網(wǎng)銀方式辦理。未參保的靈活人員參加城鎮企業(yè)職工養老保險，可通過(guò)電話(huà)、微信、QQ咨詢(xún)所屬地社保經(jīng)辦機構辦理新參保手續，待疫情結束后再進(jìn)行繳費。城鄉居民養老保險新參保人員可待疫情結束后現場(chǎng)辦理，如急需辦理可電話(huà)咨詢(xún)所屬社保經(jīng)辦機構采取便捷方式辦理，已參保人員繳費按照稅務(wù)部門(mén)公布的網(wǎng)上經(jīng)辦方式辦理。 

　�。ǘ�）資格認證及辦理退休。一是按照“放管服”改革工作要求，我市已全面取消退休人員集中資格認證工作，退休人員無(wú)需再到社保經(jīng)辦機構或基層人社服務(wù)中心進(jìn)行現場(chǎng)認證，可通過(guò)“老來(lái)網(wǎng)”APP、微信、電話(huà)、業(yè)務(wù)QQ群及部門(mén)數據共享進(jìn)行資格認證。二是疫情防控期間，未及時(shí)進(jìn)行資格認證的，不影響退休待遇正常發(fā)放，待疫情結束后，按照社會(huì )保險相關(guān)政策辦理。三是在2020年1月前(含1月)已提交退休申請的人員，先暫按現有材料核定信息計發(fā)養老待遇，對計發(fā)信息有疑問(wèn)的待疫情結束后再處理，已申報退休人員的個(gè)人檔案待疫情防控結束后另行通知領(lǐng)取。2020年2月后達到法定退休條件的人員，如無(wú)特殊情況待疫情防控結束后再辦理退休手續，退休待遇不受影響，如急需辦理請提前電話(huà)與社保經(jīng)辦機構聯(lián)系后再行辦理，減少窗口排隊等待或滯留時(shí)間。因疫情原因延期繳費的人員不影響退休待遇，待遇按退休文件規定的時(shí)間計發(fā)。 

　�。ㄈ�）社�？ㄐ畔⒕S護�？上入娫�(huà)咨詢(xún)所屬社保經(jīng)辦機構，采取信息核對方式辦理社�？�密碼重置、個(gè)人編號修改、注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)。 

　�。ㄋ模┢渌�社保業(yè)務(wù)查詢(xún)辦理。參保人可下載“貴州社�！盇PP、“云上貴州多彩寶”APP、“老來(lái)網(wǎng)”APP自助查詢(xún)辦理參保信息查詢(xún)、繳費明細查詢(xún)、養老金調整查詢(xún)、工傷認定結論查詢(xún)、養老轉移信息、勞動(dòng)能力鑒定查詢(xún)、制卡進(jìn)度查詢(xún)、參保繳費證明、基本養老金領(lǐng)取證明、失業(yè)保險技能提升補貼申領(lǐng)、社保待遇資格認證等40余項業(yè)務(wù)。也可關(guān)注“貴州12333”、“安順人社”微信公眾號或登錄“安順市人力資源和社會(huì )保障網(wǎng)站（http://rsj.anshun.gov.cn/）進(jìn)行查詢(xún)，微信、支付寶等APP在“城市服務(wù)”模塊中也開(kāi)通了部分社保查詢(xún)、繳費服務(wù)，如有疑問(wèn)可電話(huà)咨詢(xún)所屬社保經(jīng)辦機構。 

　　市社保局綜合科：0851-33523112（傳真） 

　　市社保局基金科：0851-33609710 

　　市政務(wù)中心社保繳費、變更、轉移等業(yè)務(wù)窗口：0851-33282584 

　　市政務(wù)中心社保工傷、待遇審核、社�？�業(yè)務(wù)窗口：0851-33285674 

　　市政務(wù)中心社保機關(guān)事業(yè)單位養老保險業(yè)務(wù)窗口：0851-33619669 

　　舉報監督電話(huà)：市人社局0851-33281769，市政務(wù)中心0851-32280001 

　　西秀區社保局：0851-33528093，平壩區社保局：0851-34227991 

　　普定縣社保局：0851-38225259，鎮寧縣社保局：0851-36220229 

　　關(guān)嶺縣社保局：0851-37229385，紫云縣社保局：0851-35233116 

　　開(kāi)發(fā)區社保局：0851-33467875，黃果樹(shù)旅游區社保局：0851-33596084 

　　三、相關(guān)政策落實(shí) 

　　安順市社保經(jīng)辦部門(mén)將認真按照《人力資源社會(huì )保障部、財政部、國家衛生健康委關(guān)于因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫護及相關(guān)工作人員有關(guān)保障問(wèn)題的通知》（人社部函〔2020〕11號）及《人力資源社會(huì )保障部辦公廳關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的通知》（人社廳明電）〔2020〕5號）等文件要求，落實(shí)相關(guān)待遇。 

　　四、溫馨提示 

　　對因各種原因需前來(lái)窗口辦理各項社會(huì )保險業(yè)務(wù)的人員，請嚴格按照疫情防護的相關(guān)要求，采取保護措施做好聯(lián)防聯(lián)控，確保自身和經(jīng)辦工作人員的健康與安全。 

　　特此告知，未盡事宜可電話(huà)咨詢(xún)所屬社保經(jīng)辦機構。 

　　安順市社會(huì )保險事業(yè)局 

　　2020年2月1日