蘇寧創(chuàng )立于1990年，秉承“引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、共創(chuàng )品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，蘇寧產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷拓展，形成蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng )、蘇寧體育、蘇寧投資八大產(chǎn)業(yè)板塊協(xié)同發(fā)展的格局。目前擁有25萬(wàn)服務(wù)于蘇寧的員工，2017年蘇寧控股集團以5579億元的規模位居中國民營(yíng)企業(yè)500強第二名。蘇寧易購躋身《財富》世界500強。

　　“智慧零售”開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)零售下半場(chǎng)

　　作為中國最大的020零售企業(yè)，蘇寧在30年的零售發(fā)展歷程中，始終堅持零售本質(zhì)，把服務(wù)作為唯一產(chǎn)品來(lái)打造，同時(shí)及時(shí)把握最前沿的趨勢和變化，不斷進(jìn)行著(zhù)轉型和探索。蘇寧先是經(jīng)過(guò)8年互聯(lián)網(wǎng)轉型，從線(xiàn)下的實(shí)體連鎖轉型到以電子商務(wù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代，如今，蘇寧正通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的智慧零售模式引領(lǐng)著(zhù)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)變革，開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)零售的下半場(chǎng)，不斷致力于推動(dòng)中國商業(yè)的發(fā)展升級。

　　2017年“兩會(huì )”，作為全國政協(xié)委員的蘇寧控股集團董事長(cháng)張近東創(chuàng )新性的提出了“智慧零售”發(fā)展思路，提出“運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)�！彪S后蘇寧以數據和技術(shù)驅動(dòng)，開(kāi)啟了一場(chǎng)前所未有的線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的發(fā)展之路，在品類(lèi)擴充、場(chǎng)景重塑、業(yè)態(tài)打造、渠道覆蓋等方面不斷進(jìn)行著(zhù)摸索和創(chuàng )新。

　　如今在品類(lèi)上，蘇寧從連鎖時(shí)代寥寥數萬(wàn)的SKU豐富到4400萬(wàn)，涉及家電3C、母嬰、生活百貨、生鮮、家居、汽車(chē)等諸多品類(lèi)。在渠道和場(chǎng)景上，通過(guò)蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧云店、蘇寧易購直營(yíng)店等4000家各類(lèi)線(xiàn)下門(mén)店和線(xiàn)上易購平臺，以及零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng )、體育、投資等六大產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現了從線(xiàn)下到線(xiàn)上、從個(gè)人到家庭、從衣食住行到吃喝玩樂(lè )的全渠道、全場(chǎng)景覆蓋。在服務(wù)上，通過(guò)以亞洲最大的蘇寧云倉、倉儲AGV機器人、中國第一個(gè)投入實(shí)際應用的終端快遞機器人蘇寧“小Biu”、無(wú)人機等“黑科技”為利器，打造智慧物流體系，為消費者提供極致化的物流服務(wù)；通過(guò)智能導購機器人“旺寶”、個(gè)性化的一對一“V購”服務(wù)，不斷刷新消費者對蘇寧全流程零售服務(wù)的認知。

　　蘇寧易購發(fā)布的2018年三季度財報顯示，其2018年1-9月?tīng)I業(yè)收入1729.7億元，同比增長(cháng)31.15%，前三季度歸母凈利潤為61.27億元，同比增長(cháng)812.11%；這些數字展現了蘇寧作為智慧零售企業(yè)逆勢增長(cháng)的成果。

　　隨著(zhù)大數據、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，在智慧零售時(shí)代，未來(lái)人、貨、場(chǎng)三個(gè)零售要素將全面數字化，實(shí)現全面數字化的、場(chǎng)景化的零售，互聯(lián)網(wǎng)的渠道和場(chǎng)景將無(wú)處不在，零售場(chǎng)景的重塑和再造、零售業(yè)態(tài)的細分和創(chuàng )新將成為關(guān)鍵。

　　繼往開(kāi)來(lái)，蘇寧聯(lián)合萬(wàn)達、恒大、融創(chuàng )等國內外數百家地產(chǎn)商，開(kāi)啟面向未來(lái)3年的智慧零售大開(kāi)發(fā)戰略，以“萬(wàn)店互聯(lián) 生態(tài)共享”，通過(guò)“租建并購聯(lián)”的商業(yè)大開(kāi)發(fā)模式，與各類(lèi)擁有豐富商業(yè)、住宅等零售網(wǎng)絡(luò )資源的企業(yè)建立戰略級合作關(guān)系，圍繞不同場(chǎng)景、不同渠道，通過(guò)智慧零售的系統解決方案，提供各類(lèi)定制化的業(yè)態(tài)模式，未來(lái)3年將新開(kāi)15000家門(mén)店，累計打造20000家店面、超2000萬(wàn)平方米的商業(yè)實(shí)體。

　　未來(lái)，蘇寧將積極響應黨的十九大報告提出的“建設現代化經(jīng)濟體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟的著(zhù)力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著(zhù)增強我國經(jīng)濟質(zhì)量?jì)?yōu)勢”，以智慧零售為支點(diǎn)，進(jìn)一步輸出社會(huì )化能力，以開(kāi)放共享的姿態(tài)和業(yè)界企業(yè)一道共同打造全場(chǎng)景互聯(lián)、多業(yè)態(tài)并發(fā)的共贏(yíng)生態(tài)，為整個(gè)零售行業(yè)賦予新的發(fā)展動(dòng)能，為振興實(shí)體經(jīng)濟、推動(dòng)中國商業(yè)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步增磚添瓦。

　　智慧零售提速擴大就業(yè) 蘇寧2018年增加6萬(wàn)崗位

　　業(yè)績(jì)的高速增長(cháng)及業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)，創(chuàng )造出大量的就業(yè)需求。數據顯示，僅2018年1-9月，蘇寧新引進(jìn)人員就高達6萬(wàn)人：既包括約4萬(wàn)名充實(shí)到實(shí)體門(mén)店、物流配送、售后等體系的服務(wù)人員，也包括約2萬(wàn)名IT研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)、母嬰超市百貨等新品類(lèi)采購、蘇寧小店等新業(yè)態(tài)運營(yíng)人員。既有社招人才，也有校招的大學(xué)生。

　　蘇寧作為民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)秀代表，在企業(yè)自身高速發(fā)展的同時(shí)，也在切實(shí)履行社會(huì )責任，通過(guò)創(chuàng )造就業(yè)崗位、積極繳納稅收等多種方式積極回報社會(huì )。

　　然而無(wú)論是傳統零售還是智慧零售，都需要為用戶(hù)提供良好的體驗，而這始終離不開(kāi)終端人員兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)。2018年，蘇寧形成了涵蓋蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧極物、零售云蘇寧易購縣鎮店等“兩大一小多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)群，今年雙11期間，門(mén)店總數將達10000家，它們需要大量店面服務(wù)人員，涵蓋銷(xiāo)售、收銀、安保等各類(lèi)崗位。除此之外，蘇寧物流、蘇寧幫客的服務(wù)隊伍也迅速壯大，大批快遞員、倉管員、工程師紛紛加入。新增4萬(wàn)名終端人員，這既是促就業(yè)之舉，也有效保障并提升了蘇寧的服務(wù)能力。

　　隨著(zhù)智慧零售的深入推進(jìn)，IT研發(fā)、新品類(lèi)、新業(yè)態(tài)的專(zhuān)業(yè)人才也受到蘇寧青睞。今年年初，蘇寧啟動(dòng)了全球搜羅人才的“萬(wàn)千百計劃”擴容科技集團，打造萬(wàn)人規模的技術(shù)團隊，在云計算、人工智能、大數據等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)儲備，為智慧零售進(jìn)一步深入發(fā)展提供技術(shù)人才驅動(dòng)力。蘇寧“兩大一小多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)群，包括專(zhuān)注于垂直類(lèi)目經(jīng)營(yíng)的家電3C、家居生活、母嬰、超市等產(chǎn)品族群，也吸引了諸多的快消、生鮮、家居等品類(lèi)的采購、運營(yíng)，乃至營(yíng)銷(xiāo)人員的加盟，從而對業(yè)務(wù)發(fā)展起到直接推動(dòng)作用。

　　據了解，蘇寧2019年度校園招聘同步在火熱進(jìn)行中，招聘規模更高達10000人，而2018年校招規模也達5000人。校園招聘與社會(huì )招聘齊頭并進(jìn)。

　　在成就夢(mèng)想的道路上，蘇寧為年輕人提供全方位支持，讓他們“輕”裝上陣，為自己熱愛(ài)的事業(yè)而努力去“拼”。蘇寧“智慧零售”八大產(chǎn)業(yè)，賦予員工廣闊發(fā)展空間；不久之后的2020年，蘇寧將步入第四個(gè)十年，進(jìn)軍世界級企業(yè)則會(huì )帶來(lái)更大想象空間。

　　堅持“社會(huì )化企業(yè)”定位 構建并駕齊驅公益服務(wù)模式

　　目前，蘇寧圍繞扶貧救弱、資學(xué)助教、抗震救災、支持就業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)扶貧等方面，形成了持續穩定的公益發(fā)展路徑。2016年，為了更好地助力社會(huì )公益慈善事業(yè)的發(fā)展，蘇寧集團在江蘇省民政部門(mén)的支持下成立了江蘇省蘇寧公益基金會(huì )，專(zhuān)業(yè)化運作社會(huì )公益項目。截至2018年10月，蘇寧共向社會(huì )捐贈資金與物資價(jià)值超過(guò)12億人民幣，開(kāi)展公益活動(dòng)超過(guò)10萬(wàn)人次參與。

　　蘇寧集團在長(cháng)期助力社會(huì )公益慈善事業(yè)的過(guò)程中，結合相關(guān)經(jīng)驗，發(fā)展出“陽(yáng)光1+1” 蘇寧社工志愿者行動(dòng)、專(zhuān)業(yè)公益機構戰略合作、互聯(lián)網(wǎng)公益平臺三種并駕齊驅的社會(huì )公益服務(wù)模式。