“這個(gè)責任在誰(shuí)？是消費者嗎？是中國人不愛(ài)國嗎？都不是。這是我們制造業(yè)的問(wèn)題，因為沒(méi)有掌握核心技術(shù)，沒(méi)有好的質(zhì)量，當我們的產(chǎn)品不能改變和提高消費者生活質(zhì)量的時(shí)候，自然就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰�！薄翱照{女王”、格力電器董事長(cháng)董明珠如是說(shuō)。

　　的確，至少在空調界，中國制造沒(méi)讓人失望。從1991年到2017年，格力從一個(gè)年產(chǎn)值不到2000萬(wàn)的小廠(chǎng)發(fā)展成為全球最大的專(zhuān)業(yè)化空調企業(yè)，完成了一個(gè)國際化家電企業(yè)的成長(cháng)蛻變。

　　憑借技術(shù)創(chuàng )新，踐行由“中國制造”向“中國創(chuàng )造”發(fā)展戰略，格力一步步讓中國民族品牌走向全世界，空調產(chǎn)銷(xiāo)量連續20年位居中國第一，連續10年位居世界第一，全球用戶(hù)超過(guò)3億。

　　堅持專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路

　　格力的發(fā)展過(guò)程，經(jīng)歷了質(zhì)量為本、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新和自主科技等民族工業(yè)發(fā)展的典型階段，格力走過(guò)的路是中國經(jīng)濟發(fā)展的濃縮�；仡櫢窳Πl(fā)展歷程，它在不同時(shí)期打出的口號和廣告語(yǔ)，恰好串聯(lián)起格力空調完整的發(fā)展脈絡(luò )。

　　上世紀90年代，格力打出“格力電器創(chuàng )造良機”的口號，1994-1996年實(shí)施“精品戰略”，建立和完善質(zhì)量管理體系。幾年的狠抓質(zhì)量工作，使格力產(chǎn)品在質(zhì)量上實(shí)現了質(zhì)的飛躍，在消費者心目中樹(shù)立起良好口碑。

　　1998年，格力廣告語(yǔ)變成了“好空調，格力造”，就此轉入管理深化與大規模擴張時(shí)期。格力提出“整頓工作作風(fēng)，打造百年企業(yè)”的目標，向管理的現代化、科學(xué)化、規范化邁進(jìn)。2005年，格力家用空調銷(xiāo)量突破1000萬(wàn)臺，實(shí)現銷(xiāo)售世界第一的目標，成為中國家電業(yè)在全球的“單打冠軍”。

　　2010年初，“掌握核心科技”取代沿用了十幾年的“好空調格力造”，宣告格力轉型升級的決心，也是格力這十幾年來(lái)堅持自主創(chuàng )新的厚積薄發(fā)。

　　在多年發(fā)展歷程中，在同行企業(yè)都邁向多元化生產(chǎn)的時(shí)候，如美的進(jìn)軍微波爐，格蘭仕挺進(jìn)小家電，格力沒(méi)有；在大部分企業(yè)用“商業(yè)精神”、“利潤的尺子”來(lái)指導企業(yè)發(fā)展時(shí)，格力仍在固執的做空調。不少人說(shuō)，格力掌握的現金富余完全可以去做其他投資，但格力從未這樣做。

　　“專(zhuān)業(yè)化是格力最突出的經(jīng)營(yíng)特色，也是格力實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵，專(zhuān)是為了精，也只有專(zhuān)才能保障精和高�！倍�明珠道出格力一直走專(zhuān)業(yè)化道路的原因，也和她始終堅持工業(yè)精神密不可分，“工業(yè)精神的實(shí)踐者愿意為了這些而放棄眼前的利益。真正的工業(yè)者會(huì )把推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步作為自己事業(yè)的核心，而非簡(jiǎn)單的贏(yíng)取利潤�！�

　　科技創(chuàng )新驅動(dòng)做強做大

　　2001年，格力電器向日本企業(yè)購買(mǎi)技術(shù)，不料遭到拒絕。這迫使格力臥薪嘗膽，花了兩年時(shí)間把日本企業(yè)花了16年時(shí)間才研究出來(lái)的技術(shù)研制成功。此后，格力電器確立了“技術(shù)創(chuàng )新，自主研發(fā)”的企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展戰略�？梢哉f(shuō)，創(chuàng )新驅動(dòng)是促使格力成功的最關(guān)鍵因素。

　　在“創(chuàng )新驅動(dòng)”的戰略指導下，格力潛心研發(fā)，建成了全球規模最大的專(zhuān)業(yè)空調研發(fā)中心，獲批建設國家重點(diǎn)實(shí)驗室，擁有2個(gè)國家級技術(shù)研究中心、1個(gè)國家級工業(yè)設計中心、1個(gè)省級企業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗室、成立7個(gè)基礎性研究院，建成727個(gè)實(shí)驗室。

　　創(chuàng )新是做前人未做過(guò)的事情，失敗在所難免，格力雙級變頻壓縮技術(shù)就是歷經(jīng)4年，在無(wú)數個(gè)失敗中最終成功的，具有劃時(shí)代意義的創(chuàng )新技術(shù)。

　　格力領(lǐng)導層曾表態(tài)，“企業(yè)鼓勵創(chuàng )新，允許犯錯，只要是你為創(chuàng )新而犯的錯，我們不僅不會(huì )懲罰，反而會(huì )獎勵�！�

　　在寬容失敗的良好氛圍下，格力常年開(kāi)展全員參與的合理化建議活動(dòng)，員工就技術(shù)創(chuàng )新、工藝改進(jìn)等提出建議，被公司采用的可以獲得獎勵。這些合理化建議不一定完全“合理”，也不都是“很大”的創(chuàng )新，絕大部分是“丁點(diǎn)”的改進(jìn)，“比如發(fā)現一個(gè)螺釘沒(méi)有太大作用可以取消，或者螺絲長(cháng)了可以截短，都可以獲得獎勵�！�

　　在格力，科研投入并沒(méi)有固定比例，而是“按需分配”，沒(méi)有上限一說(shuō)，只要經(jīng)過(guò)討論確定的研發(fā)方向，需要花多少錢(qián)都可以，即使遭遇失敗，依然可以繼續嘗試。目前，格力電器擁有9000多人的專(zhuān)業(yè)研發(fā)隊伍，按一年研發(fā)費用40億元計算，平均每個(gè)人拿到的研發(fā)經(jīng)費是50多萬(wàn)元。

　　截至2017年7月1日，格力累計申請專(zhuān)利29903項，獲得授權專(zhuān)利18356項。其中申請發(fā)明專(zhuān)利12247項，獲得授權發(fā)明專(zhuān)利2553項。2016年申請技術(shù)專(zhuān)利7422項，平均每天有超過(guò)20項專(zhuān)利問(wèn)世。

　　讓世界愛(ài)上中國造

　　“多年來(lái)，我們制造業(yè)的短板是急于求成，常常以銷(xiāo)量來(lái)衡量是否成功，是逐利行為�！倍�明珠多年前在南非考察市場(chǎng)時(shí)，當地經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)格力空調確實(shí)做得好，但打的牌子是“中國制造”，董明珠問(wèn)中國制造怎么不好？經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，中國的插座價(jià)錢(qián)是便宜，但用了兩天就壞了�！皬哪菚r(shí)起，我就覺(jué)得品質(zhì)對于中國制造的極端重要性�！�

　　董明珠說(shuō)，現在市場(chǎng)變了，消費者首先看的已不再是價(jià)格，而是品牌。所以，中國制造業(yè)一定要改變觀(guān)念，要有吃虧精神，即便偷工減料可以賺一元錢(qián)、不偷工減料只賺一分錢(qián)，也要干只賺一分錢(qián)的事，不干賺一元錢(qián)的事�！八�以，中國制造要以誠信為本、質(zhì)量為上，要讓別人離不開(kāi)你，當所有人都來(lái)買(mǎi)中國的產(chǎn)品，才叫中國‘質(zhì)’造�！�

　　2015年5月，國務(wù)院印發(fā)《中國制造2025》，這是我國實(shí)施制造強國戰略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)。世界強國的興衰史和中華民族的奮斗史一再證明，沒(méi)有強大的制造業(yè)，就沒(méi)有國家和民族的強盛。

　　作為中國民族品牌，格力在國際市場(chǎng)上碩果累累。2008年，格力電器在南非世界杯配套設施中央空調招標中，憑借獨特的低碳節能核心科技、靈活的設計、可靠的安裝脫穎而出，一舉中標在約翰內森堡的世界杯開(kāi)閉幕式和決賽主體育館工程、世界杯官員辦公大樓、世界杯Sinaba比賽訓練體育館工程項目、機場(chǎng)PROTEA酒店等中央空調設計、制造、安裝、調試等一系列工作。

　　此外，在意大利2015年米蘭世界博覽會(huì )、俄羅斯索契奧運會(huì )上，都能搜尋到格力的身影，越來(lái)越多的樣板工程正在向世界昭示中國造的嶄新面貌。

　　“只有堅持自主創(chuàng )新，企業(yè)才能度過(guò)寒冬，民族品牌才能在世界競爭中占有一席之地�！� 董明珠一直在重復著(zhù)多年不變的答案，“其實(shí)中國有很多優(yōu)秀企業(yè)，只是我們的觀(guān)念要改變，要有堅強的信念，走一條挑戰自我的戰略，這樣才能最終讓世界愛(ài)上中國造�！保ㄖ袊�經(jīng)濟網(wǎng)記者 李方）