■ 本報記者 顧鴻儒
一件量身定制的漢服、一場(chǎng)酣暢淋漓的滑雪、一次遠離喧囂的古鎮漫步……2026年元旦假期,全國消費市場(chǎng)涌動(dòng)著(zhù)一股溫暖而有力的新力量——情緒消費。
文化和旅游部數據顯示,元旦假期3天,全國國內出游1.42億人次,國內出游總花費847.89億元。從各大商圈到旅游景區,從線(xiàn)上平臺到線(xiàn)下市集,“情緒價(jià)值”正成為驅動(dòng)消費決策的關(guān)鍵因素。消費者不再僅僅滿(mǎn)足于物質(zhì)需求,而是更注重在消費過(guò)程中獲得情感滿(mǎn)足與心靈慰藉。
“悅己”激發(fā)消費新活力
今年元旦,消費市場(chǎng)洋溢著(zhù)濃厚的“悅己”氛圍。在北京南鑼鼓巷,記者遇到了“95后”女生張婷。她剛剛花費600多元購買(mǎi)了一支融合傳統工藝的創(chuàng )意木簪。
“它不只是一件飾品,更是一件藝術(shù)品?!睆堟枚嗽斨?zhù)發(fā)簪上的金屬紋路,“這種將破碎之物修復并升華的美學(xué),讓我感受到一種溫暖而堅韌的力量。它為我提供的情緒價(jià)值,遠超價(jià)格本身?!?/p>
千里之外的武漢,咸安坊“吾造物集”非遺市集涌動(dòng)著(zhù)年輕游客。不同于走馬觀(guān)花,他們更愿意駐足在漆藝、絨花、皮雕等傳統技藝攤位前拍照、試戴,與手藝人深入交流?!艾F在來(lái)攤位的,七八成都是‘90后’‘00后’。他們不再只為‘傳統’買(mǎi)單,而是更看重設計感與實(shí)用性?!鼻嗄昶崴噦鞒腥酥扃娮谏羁谈惺艿侥贻p消費者的變化。
情緒消費的浪潮同樣席卷了旅游市場(chǎng),并催生了鮮明的主題分化。在北方,“冰雪游”持續火爆,滑雪帶來(lái)的多巴胺飆升是一種直接的快樂(lè )消費;在南方,“避寒游”備受青睞,溫暖氣候所提供的放松與舒緩,則是一種更深層的情緒療愈。
在線(xiàn)旅游平臺數據顯示,年輕人已成為出游主力人群,“90后”預訂人次占比達四成,其下單商品均價(jià)同比提升17%。這表明該年齡段游客對高品質(zhì)服務(wù)與體驗的支付意愿更強,“悅己型”消費特征更為顯著(zhù)。
這并非孤立現象。據艾媒咨詢(xún)此前報告,中國情緒經(jīng)濟市場(chǎng)規模預計在2029年將突破4.5萬(wàn)億元,并將持續快速增長(cháng)。情緒經(jīng)濟正從一個(gè)熱門(mén)概念,落地為多元、高質(zhì)量發(fā)展的消費新常態(tài)。
多因素催生消費新藍海
在物質(zhì)豐裕的時(shí)代,快節奏的生活使人們對情感消費的需求更加強烈,而消費市場(chǎng)的成熟與多元,以及社交媒體對情感共鳴的放大作用,共同催熱了這一現象。
“現代生活的快節奏和高壓力,使得公眾對情感慰藉的需求空前強烈?!北本┦猩鐣?huì )科學(xué)院副研究員王鵬對國際商報記者分析道,“而消費市場(chǎng)的成熟與細分,以及社交媒體對情感話(huà)題的放大,共同為情緒消費提供了土壤?!彼J為,情緒消費的核心,在于滿(mǎn)足人們超越物質(zhì)層面的、日益增長(cháng)的精神與心理需求。
中國數實(shí)融合50人論壇智庫專(zhuān)家洪勇向國際商報記者從三個(gè)維度解讀了這一熱潮:“首先,面對工作、學(xué)習和生活中的壓力,大家需要情緒宣泄的出口;其次,社交媒體起到了推波助瀾的作用,放大了情緒價(jià)值;最后,在消費升級的背景下,人們自然愿意為能帶來(lái)美好感受的體驗付費?!?/p>
如今,這股趨勢正在重塑商業(yè)圖景。消費不再局限于購買(mǎi)一件孤立的商品,而是追求一次完整的情感滿(mǎn)足旅程。人工智能技術(shù)正在其中扮演關(guān)鍵角色。2025年,“AI伴侶”成為年輕消費者討論的熱詞,能夠提供個(gè)性化陪伴與對話(huà)的AI應用備受關(guān)注。同時(shí),近七成年輕消費者表示,AI在購物推薦、客服答疑中提供的“省心”與“便捷”,本身就是一種有價(jià)值的情緒服務(wù)。
值得關(guān)注的是,在情緒消費如火如荼之際,一種理性的回歸也悄然顯現。有調查顯示,超過(guò)三成年輕人對過(guò)度包裝的“網(wǎng)紅精致風(fēng)”感到厭倦,超過(guò)一半的人更愿相信朋友的真實(shí)推薦?!罢鎸?shí)體驗”的價(jià)值,正在超越虛幻的“大牌光環(huán)”。
專(zhuān)家建議消費者增強辨別能力,避免陷入過(guò)度消費的陷阱,認識到相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)只是自我調節的一種手段,并非解決問(wèn)題的根本辦法。
“應引導理性消費,通過(guò)教育提升公眾認知,避免過(guò)度依賴(lài)虛擬滿(mǎn)足,鼓勵消費者參與現實(shí)社交,享受健康生活方式。盡快完善行業(yè)標準,明確服務(wù)邊界與權益保障,避免虛假宣傳與不合理定價(jià)。同時(shí),加強監管治理,打擊隱私泄露、不正當服務(wù)等行為,維護市場(chǎng)秩序?!蓖貔i說(shuō)。