中國信息通信研究院日前發(fā)布《中國居民信息消費調查報告(2020年)》(下稱(chēng)《報告》)顯示，未使用過(guò)在線(xiàn)支付的消費者占比，由2017年的近20%，降至2020年的不足1%。

　　《報告》顯示，2020年中國居民信息消費呈現十大特征：一是消費者行為年齡有別地域無(wú)界。具體看，30-39歲消費者，信息消費能力及意愿最強。30歲以下更偏愛(ài)休閑娛樂(lè )，50歲以上更關(guān)心新聞資訊。

　　二是疫情催生的融合消費加速培育消費習慣。疫情期間，超三分之二的消費者信息消費增加。展望疫后，八成以上消費者希望延續線(xiàn)上線(xiàn)下融合消費，七成以上期待嘗試更多融合消費模式。

　　三是網(wǎng)絡(luò )購物創(chuàng )新模式層出不窮。網(wǎng)路購物業(yè)態(tài)不斷創(chuàng )新，消費者使用平臺多元化。直播電商進(jìn)入視野，“直播帶貨”成為熱門(mén)話(huà)題。數據顯示，超三成消費者直播購物頻率為每周1-2次，5.6%的消費者直播購物頻率為每周不少于3次。

　　四是線(xiàn)上教育醫療等發(fā)展型消費需求爆發(fā)。發(fā)展型消費成為繼生活娛樂(lè )之后，信息消費增長(cháng)的新亮點(diǎn)。

　　五是共享消費成為日常生活方式。共享消費越來(lái)越深入人心、根植生活。共享出行成為居民日常出行的重要方式。

　　六是智能化集成化信息產(chǎn)品受到熱捧。超過(guò)2/3的消費者對5G手機購買(mǎi)意愿強烈；智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)、無(wú)人機等新型智能產(chǎn)品的消費需求處于加速培育期。綜合集成的智能家居將加快從潛在需求走向實(shí)際生活。

　　七是新職業(yè)、新就業(yè)孕育而生。電商、O2O、共享經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)，以就業(yè)門(mén)檻低、就業(yè)時(shí)間靈活等優(yōu)勢，創(chuàng )造了大量就業(yè)機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、人才共享等新職業(yè)、新方式不斷涌現。

　　八是在線(xiàn)支付手段更加智能便捷。數據顯示，未使用過(guò)在線(xiàn)支付的消費者占比，由2017年的近20%，降至2020年的不足1%。數據還顯示，城市消費者更偏愛(ài)吃，鄉鎮則更愿意為娛樂(lè )買(mǎi)單。

　　九是消費載體越來(lái)越豐富多元。手機APP是當前主流的線(xiàn)上載體平臺，公眾號、小程序、快應用等輕量化載體逐漸興起。線(xiàn)下信息消費體驗中心、信息消費體驗館等實(shí)體建設更加完善。

　　十是信息消費供給質(zhì)量和環(huán)境保障護航。健康、安全、便捷的消費環(huán)境是消費者敢消費、愿消費的重要保障。