本報記者 賈 麗

　　為滿(mǎn)足市場(chǎng)家電消費升級需求，拉動(dòng)家電上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)綠色智能家電消費，近日全國多地落地綠色智能家電下鄉相關(guān)政策，聚焦補齊鄉村市場(chǎng)綠色智能家電短板。然而，家電能效虛標現象依舊大量存在。

　　根據中國消費者協(xié)會(huì )披露的數據顯示，2022年全國消協(xié)組織受理的所有投訴案件中，家用電子電器類(lèi)投訴位居商品類(lèi)投訴第一位，高達121524條，比上年同期增加了13103條，投訴比重為10.55%。其中，家電產(chǎn)品的功能虛假宣傳、參數信息嚴重虛標，成為投訴的主要問(wèn)題之一。

　　中國家用電器商業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)兼新聞發(fā)言人張劍鋒在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，市場(chǎng)上，家電產(chǎn)品能效和水效虛標現象時(shí)有發(fā)生，存在侵害消費者利益行為，其根源在于有關(guān)企業(yè)法律意識淡薄，行業(yè)自律需進(jìn)一步強化�！巴苿�(dòng)綠色智能家電下鄉，提振消費，是今年的工作重點(diǎn)。希望廣大家電企業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，與各地商務(wù)部門(mén)密切溝通，把綠色智能家電有關(guān)政策切實(shí)有效落地�！�

　　近日，知名網(wǎng)紅“瘋狂的小楊哥”帶貨翻車(chē)。該主播在直播間宣傳中存在發(fā)布虛假廣告行為，相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)被監管部門(mén)罰款56430元。而此前該主播在直播間推薦、銷(xiāo)售的金正輕音加熱破壁機，后被“打假人”質(zhì)疑產(chǎn)品“虛標功率”。

　　隨著(zhù)家電智能化、多樣化需求提升，各大家電品牌均在產(chǎn)品比例中加大綠色新興智能家電的比重。但家電產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)情況等方面的投訴數量也大幅增長(cháng)，同時(shí)能效虛標等現象逐步凸顯。在黑貓投訴平臺上，關(guān)于虛假宣傳、功率虛標、參數不符、功率不詳、虛標電器破損的投訴大量存在，占據家電投訴量三成以上，成為投訴“熱門(mén)”。

　　據了解，近年來(lái)家電能效虛標現象主要集中出現在小家電品類(lèi)、網(wǎng)紅產(chǎn)品及直播電商平臺。

　　中國家用電器研究院副總工程師魯建國在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“目前能效及功率虛標是家電產(chǎn)品中較為普遍的現象，且在電商平臺更為頻發(fā)，其背后主要是企業(yè)成本趨高之下追逐利潤、行業(yè)管理不到位，解決該問(wèn)題要從標準上入手，同時(shí)加大標準執行監督力度�！�

　　值得注意的是，目前主流家電品牌大部分為上市公司。多位專(zhuān)家認為，在綠色智能家電下鄉過(guò)程中，大型企業(yè)應帶頭凈化行業(yè)，同時(shí)應加強綠色產(chǎn)業(yè)鏈監管。

　　“目前，家電品牌能效虛標、以次充好的情況屢禁不絕。針對這種情況，相關(guān)部門(mén)應該從源頭上進(jìn)行治理，不能無(wú)差別地進(jìn)行補貼，要對真正提升智能家電綠色制造有幫助的企業(yè)或品牌進(jìn)行扶持，多措并舉保證政策能‘浸潤’到綠色制造和綠色消費的各個(gè)環(huán)節。同時(shí)對違規企業(yè)啟動(dòng)追繳機制，從而做到扶持精準，補貼到位�！鄙�科技創(chuàng )始人胡洪森對《證券日報》記者表示。

　　在北京市盈科（無(wú)錫）律師事務(wù)所合伙人律師齊程軍看來(lái)，功能虛標等問(wèn)題已是頑疾。但在綠色家電下鄉政策持續推進(jìn)的背景下，相關(guān)政策和企業(yè)應確保消費者買(mǎi)到符合相關(guān)國家標準的綠色家電�！跋嚓P(guān)部門(mén)可以考慮對科技含量高的產(chǎn)品增加補貼，鼓勵高科技產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)拓和產(chǎn)品升級換代。企業(yè)特別是產(chǎn)業(yè)鏈上市公司應做好市場(chǎng)帶頭作用，積極研發(fā)綠色智能的高科技含量產(chǎn)品，加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，杜絕能效虛標現象�！�

　　張劍鋒認為，產(chǎn)業(yè)鏈上的頭部上市公司也要體現出社會(huì )責任感，切實(shí)加強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈自主可控，起到行業(yè)引領(lǐng)和市場(chǎng)示范作用，把頭部的優(yōu)勢體現在市場(chǎng)公平規范競爭上來(lái)，推動(dòng)中國家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。