在眾多獎杯中，小婷最喜歡的還是這個(gè)賽跑贏(yíng)得的獎杯，盡管只是第8名的成績(jì)，但她覺(jué)得這個(gè)意義勝過(guò)所有——這是在一場(chǎng)特殊人群馬拉松賽中，來(lái)自廣東佛山的聽(tīng)障女孩小婷努力拼搏獲得的成績(jì)。

　　9月27日，國際聾人日。當天，一個(gè)旨在幫助聽(tīng)障人群的名為‘天籟行動(dòng)’的公益活動(dòng)在深圳啟動(dòng)，裝上人工耳蝸的小婷現身說(shuō)法，感動(dòng)眾人。

　　根據第二次全國殘疾人抽樣調查結果顯示，我國現有聽(tīng)力殘疾人士2780萬(wàn)人。

　　當前，雖然人工耳蝸的成熟度不斷提升，但由于費用、產(chǎn)品體驗等原因，實(shí)際植入的聽(tīng)障人群相對較少。而在嘈雜的公共環(huán)境中，人工耳蝸聲音敏感度也有待提升，如何通過(guò)技術(shù)手段提升產(chǎn)品體驗，成為人工耳蝸產(chǎn)品亟待解決的問(wèn)題。而聽(tīng)障者的特殊需求、無(wú)障礙普及率等仍有待彌補。

　　兒童保障成人失聰被忽略

　　上世紀70年代，人工耳蝸產(chǎn)品在美國研發(fā)，后于1995年進(jìn)入中國市場(chǎng)，由一家澳大利亞公司以國禮的方式贈送給中國殘聯(lián)。那時(shí)一套產(chǎn)品需要約25萬(wàn)元人民幣，這個(gè)價(jià)格一直持續到2005年。

　　十年間，人工耳蝸佩戴者數量不足1萬(wàn)人，最大障礙就是價(jià)格。

　　2018年7月10日，國務(wù)院出臺《關(guān)于建立殘疾兒童康復救助制度的意見(jiàn)》，救助對象為符合條件的0-6歲視力、聽(tīng)力、言語(yǔ)、肢體、智力等殘疾兒童和孤獨癥兒童。對6歲以下聽(tīng)障兒童人工耳蝸將全部免費植入，人工耳蝸的覆蓋率開(kāi)始增長(cháng)。

　　該《意見(jiàn)》在深圳執行得更好，深圳殘聯(lián)給每個(gè)聽(tīng)障孩子最高報銷(xiāo)25萬(wàn)元費用，當地孩子可以買(mǎi)到最好的人工耳蝸植入。

　　李楚是中國最大的人工耳蝸廠(chǎng)商諾爾康的總經(jīng)理，在解決聽(tīng)障人群領(lǐng)域有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。他說(shuō)：“這是經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程，也是人工耳蝸慢慢被更多人接受的過(guò)程。最初，全國只有20家醫院執行人工耳蝸手術(shù)，現在有200多家，這利于人工耳蝸被更好地普及�！�

　　對比之下，一些成年及老年聽(tīng)障者仍面臨著(zhù)尷尬的處境。

　　政府為聽(tīng)障兒童全部“埋單”，每年兒童家庭只需出1000~1500元的電池和導線(xiàn)“兩維護”費用即可。但目前，卻沒(méi)有政策支持成人和老年人，他們的產(chǎn)品在5萬(wàn)-7萬(wàn)元。

　　“在國內，人工耳蝸的兒童市場(chǎng)占據了90%以上，但成年人語(yǔ)后聾和老年人群體沒(méi)有被關(guān)注到，這一群體應該得到彌補�！崩畛�說(shuō)。

　　說(shuō)到成年及老年群體應該被補缺，一位炮兵的故事卻讓李楚動(dòng)容。

　　這位炮兵在部隊練習時(shí)耳朵被炮聲震聾形成聽(tīng)障，隨著(zhù)年紀逐漸增大逐漸無(wú)法與人溝通，使得老兵時(shí)常煩躁。時(shí)隔五六年后他開(kāi)始尋找聽(tīng)障解決方案，按照當時(shí)部隊政策老兵可獲得一個(gè)免費進(jìn)口人工耳蝸產(chǎn)品，后因愛(ài)國情結老兵選擇了國產(chǎn)人工耳蝸。開(kāi)機時(shí)，老兵聽(tīng)見(jiàn)多年未見(jiàn)的妻子聲音重現，當場(chǎng)感動(dòng)落淚。

　　“我們至今已經(jīng)收集15000多個(gè)案例，有太多像老兵這樣的感人故事�！崩畛�說(shuō)。

　　中國聽(tīng)障人士已達2780萬(wàn)

　　聽(tīng)力障礙是指聽(tīng)覺(jué)系統中的傳音、感音以及對聲音的綜合分析的各級神經(jīng)中樞發(fā)生器質(zhì)性或功能性異常，而導致聽(tīng)力出現不同程度的減退。

　　信息的接收與傳遞是包括人類(lèi)在內的任何有機體與世界最為基本的溝通方式，而對于聽(tīng)障人士來(lái)說(shuō)，他們失去了聽(tīng)力這個(gè)認識世界最為重要的感知途徑。世界衛生組織最新數據顯示，目前全球約有4.66億人患有殘疾性聽(tīng)力損失，超過(guò)全世界人口的5%，估計到2050年將有9億多人(約十分之一)出現殘疾性聽(tīng)力損失。

　　根據第二次全國殘疾人抽樣調查結果顯示，我國有聽(tīng)力殘疾人士2780萬(wàn)人。

　　《2017年百城無(wú)障礙設施調查體驗報告》顯示，我國無(wú)障礙設施整體普及率僅為40.6%，除了普及率較低，還存在部分無(wú)障礙設施被占用、維護不到位、設計存在問(wèn)題等情況。而與其他殘障人士不同的是，在現實(shí)生活中，聽(tīng)障者除了無(wú)法清楚感知聲音信息以外，與健全人幾乎沒(méi)有區別，這也正是聽(tīng)障者容易被忽視的原因之一。

　　目前的公共環(huán)境設施、產(chǎn)品設計等往往忽略了聽(tīng)障者的特殊需求，聽(tīng)障者面臨溝通障礙也衍生了諸多不便，包括聆聽(tīng)障礙、交流問(wèn)題、社會(huì )問(wèn)題、心理問(wèn)題等。

　　科技的進(jìn)步為大眾生活帶來(lái)諸多便捷，而對于愈發(fā)龐大的聽(tīng)障人群，他們的生存狀態(tài)需要得到社會(huì )的更多關(guān)注，他們迫切需要前沿科技為他們解決交流上諸多不便。

　　“不完美”的終極解決方案

　　一般情況下，根據發(fā)病原因不同可以將聽(tīng)力下降分為三類(lèi)：感音神經(jīng)性、傳導性、混合性耳聾;根據聽(tīng)力下降的程度不同，分為輕度、中度、重度及極重度耳聾。針對以上不同的類(lèi)型，采取不同的治療方案。

　　傳統的治療方案包括藥物和聽(tīng)力重建手術(shù)，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現在已經(jīng)有各種不同類(lèi)型的助聽(tīng)設備輔助聽(tīng)障人士獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗，包括佩戴助聽(tīng)器、聽(tīng)覺(jué)植入如針對重度和極重度感音神經(jīng)性耳聾聽(tīng)障人士的人工耳蝸植入;針對傳導性耳聾和混合性耳聾的骨傳導植入，除此以外還有聽(tīng)覺(jué)腦干植入、聲電聯(lián)合刺激等技術(shù)滿(mǎn)足更個(gè)性化的需求。

　　其中，人工耳蝸是目前解決重度、極重度感音神經(jīng)性耳聾唯一有效的方法。

　　人工耳蝸是相對成熟的人體義肢，也是改善聽(tīng)障人群聽(tīng)覺(jué)體驗的手段之一，但由于費用、產(chǎn)品體驗等問(wèn)題，實(shí)際植入人工耳蝸的聽(tīng)障人群則相對較少。數據顯示，在發(fā)達國家也只有近10%的潛在候選人植入了人工耳蝸，在發(fā)展中國家則更少。

　　雖然人工耳蝸產(chǎn)品的成熟度越來(lái)越高，但在機場(chǎng)、商場(chǎng)等比較嘈雜的公共環(huán)境中，人工耳蝸產(chǎn)品的聲音敏感性仍有待提高。對聲音進(jìn)行降噪處理，提高對聲音的辨識能力，成為人工耳蝸產(chǎn)品亟待解決的問(wèn)題。

　　如何通過(guò)AI降噪算法提升人工耳蝸的產(chǎn)品體驗，成為近年來(lái)學(xué)術(shù)界和科技圈共同關(guān)注的技術(shù)話(huà)題。許多研究員和工程師也開(kāi)始嘗試運用深度學(xué)習和數據驅動(dòng)的算法來(lái)解決人工耳蝸的降噪及動(dòng)態(tài)噪音處理問(wèn)題。但實(shí)際在產(chǎn)品性能提升方面有較大改善和效果的成果較少。

　　新技術(shù)賦能降本增效

　　有專(zhuān)家指出，聽(tīng)障領(lǐng)域面臨最大的挑戰是復雜聲學(xué)場(chǎng)景下噪聲帶來(lái)的聽(tīng)力下降，以及對佩戴者的聽(tīng)感和言語(yǔ)辨識度有著(zhù)比較大的負面影響，

　　這個(gè)由騰訊多媒體實(shí)驗室聯(lián)合騰訊公益慈善基金會(huì )、深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì )聯(lián)合發(fā)起的“天籟行動(dòng)”希望把最先進(jìn)的音頻降噪技術(shù)導入人工耳蝸設備，通過(guò)這個(gè)關(guān)鍵技術(shù)讓現存的人工耳蝸降本增效。

　　騰訊多媒體實(shí)驗室聯(lián)合國內最大人工耳蝸廠(chǎng)商諾爾康，在傳統人工耳蝸噪聲處理上結合騰訊多媒體實(shí)驗室天籟技術(shù)，在整體提升聽(tīng)障人士的聽(tīng)覺(jué)體驗上取得重大技術(shù)突破，幫助他們“聽(tīng)得見(jiàn)、聽(tīng)得清、聽(tīng)得真”。

　　“我們實(shí)驗室是做聲音技術(shù)開(kāi)發(fā)的，早前與騰訊內部多個(gè)無(wú)障礙項目溝通，感受到聽(tīng)障人群對聲音的渴望，家長(cháng)們也希望孩子能夠像正常人一樣獲知聲音體驗，這讓我們想著(zhù)去幫助聽(tīng)障兒童，用科技助力�！彬v訊多媒體實(shí)驗室高級總監商世東表示。

　　據諾爾康實(shí)驗檢測數據顯示，通過(guò)采用天籟技術(shù)，人工耳蝸語(yǔ)音是被性能大幅提升，平均識別率達到96.28%，其中帶噪語(yǔ)音識別率為93.38%，環(huán)境噪音中聲音識別率達到94.24%;在手機App中植入天籟技術(shù)，手機雙麥陣列降噪的信噪比提升20dB，MOS分提升了0.3-0.5，對于改善聽(tīng)障人群聽(tīng)覺(jué)體驗有著(zhù)積極效果。整體而言，通過(guò)應用天籟技術(shù)，聽(tīng)障人士的聽(tīng)覺(jué)體驗在特定場(chǎng)景下提升幅度能夠達到40%。

　　目前，該技術(shù)已經(jīng)先后進(jìn)行了技術(shù)驗證和患者試戴測試，均獲得良好效果反饋。

　　“人工耳蝸現有技術(shù)不如騰訊AI降噪技術(shù)好，把新技術(shù)放到產(chǎn)品里，需要事先獲得臨床注冊才能合法放置�！�天籟行動(dòng)’將這個(gè)技術(shù)嵌入從低端到高端的整個(gè)系列產(chǎn)品中，就算現在用著(zhù)舊耳蝸的患者，這款技術(shù)只要獲得藥監局批準，可以免費給他們更新�！鄙淌罇|解釋道，“人工耳蝸產(chǎn)品屬于醫療器械，任何新的改進(jìn)都需要經(jīng)歷醫療器械的整個(gè)流程，這個(gè)流程最快需要半年，最慢需要一年�，F階段正在進(jìn)行臨床患者樣本試驗，后續會(huì )擴大到幾百個(gè)樣本量，最終通過(guò)大量樣本量得出結論，再去給藥監局做信息的注冊和更改�！�

　　目前，“天籟行動(dòng)”可以很快讓幾百個(gè)聽(tīng)障人士免費獲得體驗，拿到注冊證以后可以用，最快的話(huà)明年下半年。

　　產(chǎn)品的更新?lián)Q代，特別是高科技的醫療產(chǎn)品，研發(fā)費用都是大頭。用新技術(shù)賦能人工耳蝸會(huì )否引發(fā)產(chǎn)品價(jià)格上漲?

　　“一個(gè)產(chǎn)品從研究到市場(chǎng)推廣可能需三至五年，通過(guò)一年時(shí)間做幾百個(gè)動(dòng)物和臨床試驗，這些都有成本，新品推出價(jià)格會(huì )有提升。但針對人工耳蝸產(chǎn)品的降噪技術(shù)，包括已售和將要出售的產(chǎn)品，這種技術(shù)的植入將不收取任何額外費用�！崩畛�說(shuō)。

　　“下一步我們將這項技術(shù)開(kāi)放給行業(yè)中的更多合作伙伴，同時(shí)進(jìn)一步提升我們的技術(shù)和實(shí)際效果，讓聽(tīng)力障礙者們未來(lái)能夠擁有跟普通人一樣的聽(tīng)力�！鄙淌罇|總結道。

　　公益組織助力聽(tīng)障問(wèn)題

　　隨著(zhù)年齡增長(cháng)，原先聽(tīng)得見(jiàn)聲音的老年人慢慢變得聽(tīng)不清。日常溝通和生活中，想聽(tīng)聽(tīng)不到，受聽(tīng)力困擾場(chǎng)景頻現。而通過(guò)各種媒介傳播看到聽(tīng)障兒童，外表看上去正常，但聽(tīng)不見(jiàn)說(shuō)不出，言語(yǔ)表達受限。

　　作為“天籟行動(dòng)”的另一方參與者，常年關(guān)注無(wú)障礙研究的深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì )用公益力量助力聽(tīng)障問(wèn)題解決。

　　梁振宇是深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì )秘書(shū)長(cháng)，作為騰訊多媒體實(shí)驗室聯(lián)合第三方專(zhuān)業(yè)機構深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì )，現場(chǎng)發(fā)布了《AI降噪技術(shù)助力聽(tīng)障白皮書(shū)》，針對聽(tīng)障人群現狀、聽(tīng)力技術(shù)發(fā)展難題、新技術(shù)為聽(tīng)障人群體驗帶來(lái)的新突破進(jìn)行展開(kāi)，全面、客觀(guān)而細致地介紹包括AI等新技術(shù)為聽(tīng)障人士帶來(lái)的改變。

　　“天籟行動(dòng)”的推出在梁振宇看來(lái)，實(shí)際上是中國公益領(lǐng)域企業(yè)公益的趨勢。

　　“早前，互聯(lián)網(wǎng)公司公益大多選擇環(huán)保、捐學(xué)校這類(lèi)項目，沒(méi)有將核心競爭力與公益相結合。企業(yè)公益的趨勢更多是用最新的技術(shù)解決千百年未解決的社會(huì )問(wèn)題�？萍脊�司用科技實(shí)力幫助弱勢群體，讓科技向善成為社會(huì )引領(lǐng)�！绷赫裼钫f(shuō)。

　　“AI降噪技術(shù)運用高科技助聽(tīng)領(lǐng)域，這一直以來(lái)是一個(gè)空白，‘天籟行動(dòng)’填補了這個(gè)空白�！绷赫裼钛a充道。