經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)天津9月19日訊（記者 劉瀟瀟）中國的數字化發(fā)展經(jīng)驗成為了2018年天津夏季達沃斯論壇期間熱議的話(huà)題。波士頓咨詢(xún)公司全球合伙人兼董事總經(jīng)理何大勇表示，傳統行業(yè)的數字化改造將成為未來(lái)數字化消費的主戰場(chǎng)，傳統行業(yè)應抓住這一機遇，優(yōu)化客戶(hù)體驗流程，利用海量數據，加速數字化發(fā)展。

　　擁有全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，中國已成為塑造全球數字化格局的重要力量，外媒眼中“數字實(shí)驗的天堂�！睂Υ�，何大勇認為，這首先要歸功于龐大的人口基數，十三億的人口奠定了數字化成功的領(lǐng)先基礎。

　　“中國沒(méi)有經(jīng)過(guò)倉儲超市和便利店的階段，而是直接進(jìn)入電商階段，所以消費者愿意使用數字化支付。而在零售業(yè)發(fā)達的國家，這種情況很難發(fā)生�！焙未笥抡J為，中國金融科技的快速發(fā)展在很大程度上由于傳統金融機構的低效，從而導致數字化發(fā)展有較大的市場(chǎng)和空間。

　　此外，何大勇指出，中國的工程師體系和技術(shù)能力使得創(chuàng )新可以高效和低成本的方式實(shí)現，而相對鼓勵和包容的政策監管環(huán)境也為數字化的崛起提供了生存和發(fā)展的土壤。

　　他認為，過(guò)去中國的數字化發(fā)展多由阿里巴巴、騰訊等巨頭推動(dòng)，下一步市場(chǎng)的主要機會(huì )在于傳統行業(yè)的數字化改造。

　　“中國消費者已經(jīng)習慣于數字化了。他們在找東西的時(shí)候習慣用百度，在買(mǎi)東西的時(shí)候習慣用阿里巴巴，在交流的時(shí)候習慣用微信。消費者的行為和期望已經(jīng)數字化，和傳統行業(yè)之間產(chǎn)生了巨大的鴻溝。這個(gè)鴻溝奠定了未來(lái)一段時(shí)間中數字化消費的主戰場(chǎng)，也就是由互聯(lián)網(wǎng)巨頭驅動(dòng)的傳統行業(yè)數字化改造�！�

　　那么，該如何去適應中國消費者的數字化體驗？對此，何大勇為傳統行業(yè)支了三招：第一，無(wú)論是銀行、互聯(lián)網(wǎng)、零售、物流還是制造業(yè)，傳統行業(yè)需在端到端的客戶(hù)體驗流程上進(jìn)行改造；第二，中國市場(chǎng)的獨特優(yōu)勢在于海量數據，可大幅降低精準營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)操作、風(fēng)險管理的成本，傳統企業(yè)應加以利用發(fā)揮自身優(yōu)勢。此外，可嘗試向互聯(lián)網(wǎng)公司的敏捷工作方式“多取經(jīng)”，以提升對市場(chǎng)的響應能力。

　　“需求側的消費者已經(jīng)被培訓好了，這對于供給側是一個(gè)很大的機遇，傳統企業(yè)將在下一個(gè)數字化競爭的主戰場(chǎng)上迎來(lái)發(fā)展的好時(shí)機�！焙未笥峦瑫r(shí)也指出，對于那些不思進(jìn)取、停滯不前的傳統企業(yè)，數字化發(fā)展將成為他們的“雙刃劍”。