根據我國法律法規，以虛構交易刷單的方式，提高網(wǎng)店的信譽(yù)度和排名，是違法行為。濟南市工商部門(mén)前段時(shí)間，就查獲了一起網(wǎng)絡(luò )刷單案，共有186家購物網(wǎng)店被立案調查。而案件的線(xiàn)索，最初來(lái)自于一份招聘信息。來(lái)看報道。

　　執法人員暗訪(fǎng) 打入刷單公司內部

　　濟南市工商行政管理局執法人員：他這個(gè)招聘信息比較明確地說(shuō)明了招聘這個(gè)“網(wǎng)絡(luò )刷手”(刷單員)，這個(gè)“網(wǎng)絡(luò )刷手”根據我們《反不正當競爭法》規定是一種違法的行為，根據我們原國家工商總局這個(gè)《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》規定，給別人虛假的提升信譽(yù)也是一種違法的行為。

　　執法人員以求職者的身份，進(jìn)入這家濟南市某網(wǎng)絡(luò )科技有限公司暗訪(fǎng)調查。

　　濟南市工商行政管理局執法人員：當時(shí)我是以剛畢業(yè)大學(xué)生的身份去這個(gè)公司參加面試，來(lái)做一個(gè)兼職的他們所謂的“網(wǎng)絡(luò )刷手”，這個(gè)公司的確存在這樣的“網(wǎng)絡(luò )刷手”，幫助淘寶店鋪進(jìn)行銷(xiāo)量的虛假宣傳。

　　同時(shí)，執法人員根據信息，繪制了詳細的室內情況草圖。

　　濟南市工商行政管理局執法人員：具體哪一臺電腦負責刷單，防止他們銷(xiāo)毀相關(guān)的證據。

　　參與網(wǎng)絡(luò )刷單 186家網(wǎng)店被調查

　　查扣涉嫌刷單的電腦硬盤(pán)

　　查扣的多個(gè)寫(xiě)有刷單字樣的筆記本

　　在隨后的突擊檢查中，執法人員當場(chǎng)查扣了這家公司3個(gè)涉嫌刷單的電腦硬盤(pán)，2個(gè)手機，以及多個(gè)寫(xiě)有刷單字樣的筆記本。

　　執法人員查實(shí)，這家公司在半年時(shí)間內，為186家網(wǎng)店刷單3000多條，獲利2.4萬(wàn)元。濟南市工商部門(mén)依據《網(wǎng)絡(luò )管理交易辦法》的相關(guān)規定，對這家公司罰款6萬(wàn)元，涉案的186家網(wǎng)店也分別被立案調查。

　　濟南市工商行政管理局執法人員 孫軍：依據原國家工商總局《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》的規定，第19條規定就是禁止以虛構交易的形式為自己或為他人提升商業(yè)信譽(yù)，定性這種行為是以不正當競爭行為。然后按照《反不正當競爭法》第24條，對網(wǎng)店分別處以罰款。

　　網(wǎng)絡(luò )刷單屬不正當競爭

　　調查中，執法人員發(fā)現，這家公司還專(zhuān)門(mén)編制了流程，以規避電商平臺對刷單行為的監管，同時(shí)他們還配有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員，教授規避手法。

　　孫軍：先要求刷手，你接到我給你發(fā)的這個(gè)指令 ，先登錄進(jìn)去找到這款寶貝(產(chǎn)品)，不能在這款寶貝(產(chǎn)品)上停留，迅速關(guān)閉。再找同類(lèi)型的其它寶貝(產(chǎn)品),登錄其它的網(wǎng)店進(jìn)行瀏覽，然后再回到這家網(wǎng)店，再找到這款寶貝(產(chǎn)品)，在這期間他要求瀏覽其它產(chǎn)品兩到三個(gè)，給淘寶監管造成一種假象，還要求把網(wǎng)頁(yè)拉到底，證明是經(jīng)過(guò)貨比三家經(jīng)過(guò)對比慎重挑選，才選擇的這款產(chǎn)品。

　　不但仿照正常的交易模式來(lái)刷單，這家公司還可以遠程操控、修改刷手電腦的IP地址，以迷惑電商平臺。執法人員通過(guò) 分析現場(chǎng)查扣3塊硬盤(pán)上的數據內容，以及從阿里巴巴公司調回的5萬(wàn)多條交易記錄，發(fā)現這些交易，很難從表面上認定哪些屬于刷單。

　　孫軍：你無(wú)法用虛假的東西來(lái)判定虛假的，但是哪些是真實(shí)的是有法判定的。我們就把網(wǎng)店的交易記錄拿出來(lái)，證明哪些是真實(shí)的 你提供發(fā)票、你的發(fā)貨單、你的稅票、你的倉儲物流、相關(guān)的證據來(lái)證明哪些是真實(shí)的，剔除了真實(shí)的，剩下的就是刷單。

　　目前這家刷單公司已被查封，工商部門(mén)正在調查處理參與刷單的網(wǎng)店。執法人員表示，這種違法違規的網(wǎng)絡(luò )交易，嚴重危害了正常的商業(yè)活動(dòng)。從商家的角度來(lái)講，是一種不正當競爭行為。

　　從消費者的角度來(lái)講，刷單行為會(huì )使消費者出現誤判。

　　孫軍：虛假的交易量，虛假的評論給了消費者一個(gè)錯誤的信息，欺騙的是消費者的知情權。就會(huì )形成消費者對網(wǎng)絡(luò )的環(huán)境質(zhì)疑、不信任，對整個(gè)社會(huì )的公平、正義以及誠實(shí)信用的大環(huán)境是非常不利的。