一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓“宅經(jīng)濟”迎來(lái)了前所未有的“拐點(diǎn)”，健康營(yíng)養成了廣大消費者的剛需。以提供營(yíng)養乳品為己任的乳制品行業(yè)應如何順勢而為，把握住這一新“風(fēng)口”呢？4月1日，在中國乳制品工業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合中國經(jīng)濟網(wǎng)主辦“中國乳業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新經(jīng)驗交流會(huì )”線(xiàn)上云會(huì )議上，內蒙古伊利實(shí)業(yè)集團股份有限公司副總裁劉春喜帶來(lái)了伊利的“抗疫”經(jīng)驗。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，伊利集團董事長(cháng)潘剛多次強調，面對肆虐的病毒，有種無(wú)比珍貴的精神，對于打贏(yíng)這場(chǎng)阻擊戰至關(guān)重要，那就是堅守精神。作為健康領(lǐng)域龍頭企業(yè)，伊利始終堅定地站在“守護者”身后，用愛(ài)心和營(yíng)養持續守護奮戰在抗疫一線(xiàn)的“守護者”。與此同時(shí)，伊利積極協(xié)同行業(yè)力量，通過(guò)“幫上游、穩中游、通下游”的一系列舉措，牢固產(chǎn)業(yè)鏈條，挖掘產(chǎn)業(yè)潛能，以響應“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應”的“三�！毙袆�(dòng)。

　　全力支持上游牧場(chǎng)，保障奶源供應，穩固乳業(yè)基礎

　　高品質(zhì)的原料奶是高品質(zhì)乳品生產(chǎn)的基礎，疫情發(fā)生后，伊利第一時(shí)間進(jìn)一步強化了牧場(chǎng)安全防控舉措，制定《牧場(chǎng)新型冠狀病毒防控指導手冊》，成為牧場(chǎng)主和牧民們升級牧場(chǎng)疫情防控舉措的必備“工具書(shū)”。伊利憑借全球產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢為牧場(chǎng)提供了十余萬(wàn)個(gè)口罩、兩萬(wàn)余套防護服、20多噸消毒液等防控物資，更為眾多牧場(chǎng)的疫情防控工作提供了有力保障。伊利針對牧場(chǎng)資金難題開(kāi)通了綠色融資渠道，全力支援牧場(chǎng)渡難關(guān)，截至目前，伊利已經(jīng)為合作牧場(chǎng)提供了超過(guò)10億元的融資。

　　此外，伊利還積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)，幫助牧場(chǎng)解決物流難題。為幫助牧場(chǎng)解決技術(shù)難題，伊利還采取以“遠程服務(wù)為主，現場(chǎng)服務(wù)為輔”的模式，給牧場(chǎng)上“網(wǎng)課”，進(jìn)行“遠程問(wèn)診”，幫助牧場(chǎng)解決各種技術(shù)難題，這些舉措都有力確保了生產(chǎn)高品質(zhì)原料奶的生產(chǎn)。

　　堅決穩定中間環(huán)節，堅持復工復產(chǎn)，保障市場(chǎng)供應

　　伊利從疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)兩手抓、兩不誤，積極承擔行業(yè)龍頭責任，推動(dòng)乳業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈恢復生產(chǎn)、有序運營(yíng)，守護消費者舌尖安全與營(yíng)養健康。

　　為了保障乳制品市場(chǎng)的正常供給，伊利在全國的各工廠(chǎng)調整產(chǎn)品結構，對人員合理調配。伊利工廠(chǎng)克服困難全鏈復產(chǎn)，保證疫區周邊生產(chǎn)和市場(chǎng)供應，為保障疫區消費者的營(yíng)養健康提供了重要支持。疫情期間，伊利繼續堅守“伊利即品質(zhì)”的企業(yè)信條，牢牢守好自己的防線(xiàn)。從春節至今，上萬(wàn)名伊利人堅守崗位，確保原奶收購、加工、質(zhì)檢、物流等各個(gè)環(huán)節有序進(jìn)行，確保了產(chǎn)品的高品質(zhì)。

　　為了守護員工的健康，伊利積極調配資源，保障每個(gè)員工都有充足的口罩等防護用品。每天，還為員工發(fā)放牛奶，給大家提供營(yíng)養支持，以提升免疫力。此外，為應對可能的病毒侵襲，伊利還為每一個(gè)員工投保新冠肺炎意外傷害險。面對疫情下的經(jīng)營(yíng)壓力，伊利還逆勢而為，啟動(dòng)“給員工漲薪”計劃。

　　積極投入抗疫，疏通下游渠道，保障乳品供應

　　疫情發(fā)生后，伊利時(shí)刻關(guān)注抗擊疫情一線(xiàn)工作者，第一時(shí)間投入1億元抗擊疫情，3月26日，伊利再捐1.8億，繼續給他們最貼心的支持，做他們最堅強的后盾。在疫情最嚴峻的時(shí)刻，伊利得知很多醫護人員都在“搶”牛奶箱提手，用來(lái)緩解被口罩勒疼的耳朵后，籌集了3萬(wàn)多個(gè)提手，在最短時(shí)間內寄往湖北20多家醫院。

　　特殊時(shí)期，伊利充分發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下的優(yōu)勢，為順應消費者的需求變化，伊利迅速調整營(yíng)銷(xiāo)方式，一方面拓展線(xiàn)上社群，一方面精耕線(xiàn)下社區，全力疏通梗阻，實(shí)行便捷服務(wù)。在拓展線(xiàn)上社群方面，伊利靈活運用線(xiàn)上訂貨服務(wù)，通過(guò)數以萬(wàn)計的微信社群等渠道創(chuàng )新，為減少外出采購的消費者提供免費送貨上門(mén)服務(wù)。在精耕線(xiàn)下社區方面，伊利銷(xiāo)售部門(mén)針對市場(chǎng)現狀，第一時(shí)間制定了生鮮、蔬菜等渠道開(kāi)發(fā)專(zhuān)案，將產(chǎn)品投放到社區蔬菜水果店中，這樣居民在買(mǎi)菜的同時(shí)就能把牛奶提回家。銷(xiāo)售人員每天會(huì )根據銷(xiāo)量進(jìn)行配貨，保證各個(gè)門(mén)店的產(chǎn)品供應充足。

　　春暖花開(kāi)，疫情防控取得階段性成果，伊利作為健康領(lǐng)域的龍頭，將繼續積極努力，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的責任和擔當，凝聚更多力量，攜手迎接這場(chǎng)戰“疫”的最終勝利。