□　本報記者　王旭光

日前，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中服協(xié)）在北京召開(kāi)《“十五五”期間家電服務(wù)業(yè)發(fā)展指導意見(jiàn)》課題研討會(huì )，與會(huì )專(zhuān)家對“十五五”時(shí)期家電服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢進(jìn)行了展望。

國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟研究所原所長(cháng)任興洲表示，“十五五”時(shí)期的經(jīng)濟工作將堅持“穩中求進(jìn)、提質(zhì)增效”的總基調，以擴大內需為戰略基點(diǎn)，著(zhù)力提振消費，推動(dòng)供需在更高水平上實(shí)現良性互動(dòng)。

任興洲認為，相關(guān)政策將通過(guò)多種舉措增強居民消費能力與信心，并借助“人工智能＋”賦能家電等服務(wù)行業(yè)提質(zhì)增效。同時(shí)，“兩新”政策將有力促進(jìn)消費品以舊換新與綠色消費，為家電服務(wù)業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機遇。

對于“十五五”時(shí)期家電服務(wù)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展，中國社會(huì )科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所研究員羅仲偉提出，要緊跟技術(shù)趨勢，深化技術(shù)應用，搭建數字化平臺；順應市場(chǎng)需求變化，從被動(dòng)響應轉向主動(dòng)預見(jiàn)，發(fā)展個(gè)性化定制、拓展服務(wù)化延伸業(yè)態(tài)、提升柔性化服務(wù)能力；呼應全球產(chǎn)業(yè)格局重構要求，以組織創(chuàng )新為核心，打破壁壘，構建扁平化、平臺化、開(kāi)放化的產(chǎn)業(yè)組織體系，共建價(jià)值網(wǎng)絡(luò )，建立適配的治理機制與共享模式；推進(jìn)跨品牌互聯(lián)互通，參與制定標準，培育標桿引領(lǐng)生態(tài)，完善標準體系，搭建創(chuàng )新支撐載體，強化融合協(xié)同效能。

商務(wù)部研究院服務(wù)貿易研究所副所長(cháng)俞華認為，“十五五”時(shí)期我國商務(wù)發(fā)展環(huán)境復雜多變，國際形勢變亂交織；國內雖具備制度、市場(chǎng)等多重優(yōu)勢，但仍面臨發(fā)展不平衡、需求不足等挑戰。對此，我國將圍繞建設強大國內市場(chǎng)與擴大高水平對外開(kāi)放兩大主線(xiàn)，推動(dòng)消費與投資良性互動(dòng)，加快構建新發(fā)展格局。在具體路徑上，對內將著(zhù)力提振消費、破除市場(chǎng)堵點(diǎn)，推動(dòng)消費向服務(wù)化、智能化升級。

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)李祥波表示，“十五五”是商貿流通業(yè)全面發(fā)力、從規模擴張轉向質(zhì)量提升的關(guān)鍵階段。當前行業(yè)面臨消費基礎作用增強、數字融合加深及新消費興起等機遇。未來(lái)企業(yè)發(fā)展要擁抱人工智能，挖掘消費新場(chǎng)景，對標優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，關(guān)注銀發(fā)經(jīng)濟與“一老一小”?！捌髽I(yè)要順應規律，從‘渠道商’進(jìn)化為‘場(chǎng)景創(chuàng )造者’和價(jià)值提供者，才能贏(yíng)得未來(lái)?！?/p>