5月31日下午，“抗疫保供復商復市與供應鏈穩定運行”研討會(huì )在京舉行，京東零售集團食品生鮮開(kāi)放平臺總經(jīng)理喻世哲在會(huì )上作了發(fā)言，以下為發(fā)言全文：

在“抗疫保供復商復市與供應鏈穩定運行”研討會(huì )上的發(fā)言  

京東零售集團食品生鮮開(kāi)放平臺總經(jīng)理 喻世哲

（2022年5月31日）

　　向各位匯報京東在上海、在北京參加保供的一些做法。

　　一、京東在上海的保供措施

　　在上海這輪疫情中，京東在上海市內、以及江蘇昆山的倉群，因為封閉而遲遲無(wú)法生產(chǎn)出貨。好在京東的物流基礎設施遍布全國，運營(yíng)約1400座倉庫，在33個(gè)城市擁有43座“亞洲一號”大型智能物流園區。京東物流將上海的民生訂單迅速切換，分配到華中、華南、西南等物流園區，在武漢、廣州、成都等地的倉群完成對上海訂單的揀貨、包裝，并通過(guò)大型干線(xiàn)貨車(chē)運送到上海封控邊界，更換為上海本地京東物流車(chē)頭后再運入上海，通過(guò)上海分揀中心和配送體系完成最后的履約配送。雖然和本地生產(chǎn)相比，跨區代生產(chǎn)的履約成本明顯提升，時(shí)效也隨之降低，但我們?yōu)榱吮Ｕ舷�費者能收到民生物資，采用了這種“不算賬、不惜力”的物資保供配送模式。

　　在倉群封閉最嚴重的時(shí)段，京東通過(guò)成熟的供應鏈整合能力，160小時(shí)建成上海保供臨時(shí)專(zhuān)倉，72小時(shí)建成母嬰臨時(shí)專(zhuān)倉，通過(guò)自營(yíng)模式，盡最大努力保供上海市民的“米袋子、菜籃子”和急需的母嬰民生品。

　　同時(shí)，京東超市聯(lián)動(dòng)三方POP商家，了解商家的倉儲情況、運輸上的問(wèn)題、配送終端履約問(wèn)題等，篩選出了有能力解決食品生鮮、民生商品的商家進(jìn)行盤(pán)貨。

　　由于當時(shí)上海的運力有限，如果以零售形式做單點(diǎn)訂單配送，只能滿(mǎn)足小部分的民生需求，無(wú)法解決更大面上的問(wèn)題。因此，我們緊急調整履約方式，采取團購形式進(jìn)行配送，在有限的運力下，希望更多人可以拿到民生商品。在48小時(shí)內，我們聯(lián)合310個(gè)三方商家上線(xiàn)了“京東鮮到、上海加油”團購會(huì )場(chǎng)，提供民生商品的團購服務(wù)。

　　與常規的團購模式不同，這個(gè)團購會(huì )場(chǎng)后端有京東的供應鏈能力保障，京東可以快速高效地與三方POP商家在商品補貨、商品調配等層面協(xié)同聯(lián)動(dòng)。在價(jià)格方面，團購商品上線(xiàn)前有嚴格的價(jià)格審查。我們成立了8人的價(jià)格管控團隊，每天會(huì )對價(jià)格24小時(shí)不間斷審核，并了解商家的實(shí)際成本，就商家提供的報價(jià)評估合理性，因為供求關(guān)系部分商家若有價(jià)格上的波動(dòng)，我們也會(huì )溝通商家盡量穩定價(jià)格，京東會(huì )以其他形式進(jìn)行商家補貼。在配送環(huán)節上，通過(guò)京東到家和POP商家在上海當地靈活的同城配送能力，讓商品及時(shí)送達。

　　下一步，我們將強化同城配供給能力，同時(shí)也加強同城類(lèi)商家招商，并不斷打磨團購拼單等工具能力，更敏捷地應對復雜的疫情。

　　二、京東在北京的保供措施

　　4月以來(lái)，北京出現疫情反彈，京東將重點(diǎn)民生商品的備貨量提升到平日的3－5倍，部分品類(lèi)可滿(mǎn)足消費者3個(gè)月以上的平價(jià)購買(mǎi)需求。對米面糧油、果蔬生鮮、方便速食等民生商品，實(shí)時(shí)監測銷(xiāo)售數據，根據銷(xiāo)售情況及時(shí)補貨，采取每日多配等方式保證供應充足和價(jià)格穩定。在配送方面，調配數千名一線(xiàn)人員，定向支援需求量較大的米面糧油等民生物資倉配，并開(kāi)啟全天候運轉模式。

　　舉個(gè)例子，京東旗下七鮮超市近千名七鮮騎士，與京東快遞小哥組成“京東七鮮保供騎士團”。到現在已經(jīng)連續30多天，每天從早上7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，風(fēng)雨無(wú)阻、酷熱不顧，加班加點(diǎn)工作，保障北京約800個(gè)小區的480萬(wàn)市民，民生必需品供應不間斷、貨物及時(shí)送達。在亦莊的七鮮超市亦城景園店，一個(gè)騎手平均每天為300個(gè)家庭送貨；在朝陽(yáng)的好世界店，29位配送騎手和部分門(mén)店員工吃住都在門(mén)店。

　　其實(shí)，京東對供應鏈的理解，已經(jīng)進(jìn)化到“有責任的供應鏈”，從商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步延伸到社會(huì )價(jià)值。

　　業(yè)內通常會(huì )用庫存周轉天數、現貨率等效率指標，來(lái)評價(jià)供應鏈的商業(yè)價(jià)值。比如，2022年一季度，京東在自營(yíng)商品SKU數量超千萬(wàn)的基礎上，庫存周轉天數進(jìn)一步降至30.2天，達到世界領(lǐng)先水平。

　　而在當前抗疫保供、復商復市的特殊時(shí)刻，商業(yè)價(jià)值不再是唯一的評判標準，對供應鏈的評價(jià)更要看其社會(huì )價(jià)值。京東在這當中的表現，就是有責任的供應鏈的力量——急消費者所急，擔負合作伙伴生存和發(fā)展的責任，為社會(huì )分憂(yōu)！

　　這背后，是京東數智化社會(huì )供應鏈在做支撐，通過(guò)對供應鏈成本、效率、體驗的持續優(yōu)化，為合作伙伴創(chuàng )造更大的價(jià)值，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì )生產(chǎn)效率提升。

　　具體而言，在自營(yíng)這個(gè)核心商業(yè)模式下，京東與供應商簽訂長(cháng)期合作協(xié)議，從供應商處采購商品，同時(shí)還負責所有后續流程，包括庫存管理、配送、交付和售后服務(wù)等。這種方式使得京東擁有高度整合的零售供應鏈結構，保證了供應鏈的高水平協(xié)作、信息共享和彈性執行力。

　　此外，京東還構建了完善的智能供應鏈技術(shù)體系來(lái)支撐日常運營(yíng)，擁有對不可預測的需求、或供應變化做出快速反應的能力，高效應對疫情中斷前、中斷期間和中斷后的諸多挑戰。

　　例如，通過(guò)智能預測、計劃和智能補貨，處理極端場(chǎng)景下的需求波動(dòng)和關(guān)鍵物資的戰略采購；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )規劃，對配送網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行及時(shí)調整，以解決疫情造成的物流中斷；通過(guò)價(jià)格和庫存管理，對疫情帶來(lái)的不健康庫存進(jìn)行促銷(xiāo)和清理，減少疫情對品牌和商家的負面影響。

　　今年的京東618，我們將依托“有責任的供應鏈”，繼續把消費者的需求、行業(yè)伙伴的期待和社會(huì )的需要放在首位，在助力復商復市中，帶給每個(gè)城市鄉村溫暖的人間煙火氣，不負每一份熱愛(ài)！

　　謝謝大家！

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