5月31日下午，“抗疫保供復商復市與供應鏈穩定運行”研討會(huì )在京舉行，商務(wù)部中國電子商務(wù)中心首席電子商務(wù)專(zhuān)家李鳴濤在會(huì )上進(jìn)行主題發(fā)言，以下為發(fā)言全文：

發(fā)揮電商供應鏈優(yōu)勢 助力社會(huì )供應鏈數智化發(fā)展

商務(wù)部中國電子商務(wù)中心首席電子商務(wù)專(zhuān)家 李鳴濤

（2022年5月31日）

　　尊敬的各位專(zhuān)家、媒體朋友們：

　　大家下午好！

　　非常高興今天有機會(huì )跟大家一起交流關(guān)于復工復商以及供應鏈穩定的話(huà)題。因為我主要研究電商領(lǐng)域，這兩年也非常關(guān)注一個(gè)話(huà)題，就是電商在應對突發(fā)事件、突發(fā)危機過(guò)程中的一些作用和影響。今天我想圍繞“如何發(fā)揮電商供應鏈的優(yōu)勢，助力社會(huì )供應鏈數智化發(fā)展”的話(huà)題，和大家做個(gè)交流匯報。

　　今天我們討論的主題叫“抗疫保供復商復市與供應鏈穩定運行”。剛才幾位專(zhuān)家老師也都談到了供應鏈的穩定運行，我覺(jué)得在一定程度上，供應鏈的穩定運行是我們抗疫保供和復商復市的一個(gè)前提，或者說(shuō)它是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。前一階段在一些地方的抗疫保供過(guò)程中出現了較多的問(wèn)題。比如說(shuō)，因為受疫情防控封閉措施的影響，居民出現了物資短缺，甚至基本的生活物資都受到了一些影響，包括菜價(jià)高企的問(wèn)題、物資調配不暢的問(wèn)題等。我想一方面可能是管理預案做的不夠，同時(shí)一定程度上也反映出社會(huì )供應鏈渠道的韌性不足，在應對一些突發(fā)事件、突發(fā)危機的影響方面還需要進(jìn)一步提升供應鏈的保供能力。

　　電商依托其對倉儲、配送及整個(gè)供應鏈連接，已經(jīng)形成了一定的社會(huì )化服務(wù)的基礎，社會(huì )化服務(wù)能力的進(jìn)一步發(fā)揮，有助于依托電商供應鏈形成對社會(huì )整體大供應鏈體系的補充，在應對突發(fā)事件影響時(shí)還可以發(fā)揮電商供應鏈靈活調配資源的優(yōu)勢，實(shí)現基礎服務(wù)。

　　最近很多消費者在網(wǎng)上下單買(mǎi)東西時(shí)，首先要做的一件事是跟商家確認，我所在的這個(gè)地區能不能夠發(fā)貨�，F階段出現的供應鏈不暢問(wèn)題，在一定程度上抑制了居民網(wǎng)絡(luò )消費需求的恢復。剛才王所長(cháng)也談到，下一步消費的恢復前提就是供應鏈一定要穩定，供應鏈的保供能力一定要形成，無(wú)論對于線(xiàn)下還是對線(xiàn)上來(lái)講，這一點(diǎn)都非常重要。

　　第二，從現代供應鏈的定位和發(fā)展趨勢來(lái)看，現代供應鏈不僅僅是實(shí)現一個(gè)物流服務(wù)了。我們會(huì )發(fā)現，它承載了非常多的職能和功能。比如實(shí)現產(chǎn)業(yè)主體之間的協(xié)同，實(shí)現價(jià)值鏈的傳導，包括圍繞客戶(hù)的需求，把物流、信息流、資金流，甚至包括商流這些信息實(shí)現更高效的傳遞和組織等�，F代供應鏈的價(jià)值會(huì )越來(lái)越復合化，未來(lái)的供應鏈不應該局限在物流價(jià)值傳遞的功能發(fā)揮上，應該從更加宏觀(guān)、更加綜合的視角去看待現代供應鏈的作用和價(jià)值。

　　從供應鏈本身的發(fā)展趨勢上，我們看到最早的供應鏈就是以核心企業(yè)為主體，把上下游的主體關(guān)聯(lián)起來(lái)，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)服務(wù)對象的需求，把產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行傳遞。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及應用，平臺企業(yè)出現之后，從兩方面優(yōu)化了我們的供應鏈，拓展了整個(gè)供應鏈的參與范圍，擴大了時(shí)空的邊界，能夠讓企業(yè)在更大范圍、更寬領(lǐng)域、更多產(chǎn)業(yè)來(lái)實(shí)現供應鏈方面的協(xié)同。同時(shí)，平臺企業(yè)能夠把供應鏈的這些服務(wù)帶給更多的中小微企業(yè)。剛才趙萍院長(cháng)也談到，小店要更好地發(fā)揮作用和價(jià)值，后面也需要有強大的供應鏈服務(wù)體系。很多電商企業(yè)也在圍繞“小店賦能”做服務(wù)，一方面幫助小店引流和宣傳，另外很重要的一點(diǎn)就是幫助小店解決供應鏈問(wèn)題，這些也反映出平臺組織對于供應鏈的影響。

　　未來(lái)圍繞企業(yè)鏈、平臺鏈，將會(huì )發(fā)展成為網(wǎng)、圈、鏈結合的供應鏈生態(tài)。在這樣一個(gè)發(fā)展過(guò)程中，數智化必將是供應鏈發(fā)展的重要趨勢�，F在越來(lái)越多的企業(yè)，無(wú)論是做企業(yè)ERP，還是做SCM等一系列信息化的投入，其實(shí)在一定程度上都是要解決效率的問(wèn)題和上下游服務(wù)企業(yè)的協(xié)同問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程當中，越來(lái)越多的信息技術(shù)會(huì )得到深層次的應用，通過(guò)數智化的技術(shù)應用完成數字化轉型或者是數智化轉型。平臺企業(yè)之所以能夠連接這么多的主體，能夠帶動(dòng)這么多中小企業(yè)，很重要的一點(diǎn)，就是平臺有數智化的工具，能夠更精準地分析需求，協(xié)同所連接的資源，也包括物流資源，所以平臺本身就是供應鏈數智化的賦能者。未來(lái)圍繞供應鏈的更廣泛的互動(dòng)生態(tài)的形成，也離不開(kāi)數智化技術(shù)的支撐和服務(wù)，進(jìn)而形成供應鏈服務(wù)模式上的創(chuàng )新，這些都反映了現代供應鏈數智化發(fā)展是非常重要的方向。

　　另一方面，數智化在一定程度上對于提升整個(gè)供應鏈的抗風(fēng)險能力也可以提供很大的幫助。我舉一個(gè)例子，京東在上�？挂�、北京抗疫期間表現得非常突出。上�？挂咂陂g，京東調配快遞小哥、配送人員為上海保供，這也是企業(yè)社會(huì )價(jià)值、社會(huì )責任的一種體現。為什么京東能夠在上海保供期間提供及時(shí)性的服務(wù)，很重要的一點(diǎn)就是因為京東具備了數智化能力，可以調配不同倉庫的資源，可以調配不同范圍的配送人員，來(lái)實(shí)現集中性的保供服務(wù)。

　　所謂的數智化社會(huì )供應鏈，具備了數智化、全鏈路以及社會(huì )化服務(wù)這三大特征，支撐這些特征的是京東提出的“深度技術(shù)、深度鏈接、深度數據、深度認知、深遠目的”。正是因為這些底層的技術(shù)，尤其是以數智化為代表的技術(shù)應用，能夠實(shí)現京東43座亞洲一號倉庫、1400個(gè)倉庫、30萬(wàn)員工高效運轉，形成高效協(xié)同網(wǎng)絡(luò )進(jìn)而提升抗風(fēng)險能力。在這樣的供應鏈網(wǎng)絡(luò )中，如果一個(gè)點(diǎn)斷掉，可以及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的鏈路重新去調配一些資源，盡管可能時(shí)間方面、效率方面、成本方面有一些影響，但是不至于斷供。同時(shí)，這樣一個(gè)平臺連接了全國1000多個(gè)農特產(chǎn)地以及產(chǎn)業(yè)帶，超過(guò)15萬(wàn)個(gè)全品類(lèi)的線(xiàn)下京東便利店，還有超過(guò)百萬(wàn)的夫妻店，類(lèi)似這種供應鏈服務(wù)，已經(jīng)是非常社會(huì )化的服務(wù)了。從整體生態(tài)來(lái)講，平臺上還有數百萬(wàn)的中小企業(yè)、生產(chǎn)商，以及聯(lián)動(dòng)了各大快遞物流企業(yè)。圍繞著(zhù)平臺企業(yè)已經(jīng)形成了從買(mǎi)家、賣(mài)家，到社會(huì )化服務(wù)商，到基礎設施，涵蓋線(xiàn)上線(xiàn)下的強大生態(tài)，這樣一個(gè)生態(tài)在供應鏈層面的抗風(fēng)險能力是非常強的，類(lèi)似于這樣的網(wǎng)狀可協(xié)同的社會(huì )化供應鏈應該成為未來(lái)整個(gè)供應鏈抗風(fēng)險能力提升的方向。

　　另外我們也注意到，很多的生產(chǎn)企業(yè)、品牌商也開(kāi)始關(guān)注供應鏈能力的打造，甚至把數智化的供應鏈能力作為企業(yè)的護城河，作為核心競爭力去打造。舉一個(gè)做跨境電商的案例，SHEIN是做品牌快時(shí)尚服飾的女裝品牌企業(yè)。從核心能力來(lái)講，它一方面在需求端通過(guò)自己的App和一些大數據手段去分析消費者的需求，同時(shí)依靠低價(jià)快速迭代的潮流產(chǎn)品來(lái)增強消費黏性。在和消費者的互動(dòng)過(guò)程中，把需求做更精準的細分。同時(shí)在供應鏈端，通過(guò)數智化供應鏈，協(xié)同了一個(gè)服裝的產(chǎn)業(yè)帶，有超過(guò)2000家的供應商圍繞著(zhù)這套數智化供應鏈在聯(lián)動(dòng)，實(shí)現小單快返。

　　就像這個(gè)案例所代表的，很多供應商、品牌企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)，也在強化供應鏈的能力，尤其是數智化的能力。供給側在加強數智化供應鏈的能力建設，平臺服務(wù)商也已經(jīng)具備了社會(huì )化的數智化供應鏈能力，如果把這兩者協(xié)同起來(lái)，將來(lái)供應鏈的穩定運行和抗風(fēng)險能力一定會(huì )得到極大的提升。

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