經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)順德7月10日訊（記者 蘇蘭）“‘中國燃氣熱水器·零冷水考察行’活動(dòng)旨在幫助企業(yè)從國家政策中找到政策紅利，通過(guò)創(chuàng )新，尋找行業(yè)突破點(diǎn)，為行業(yè)發(fā)展加油鼓勁，同時(shí)深入基層企業(yè)，更全面的了解行業(yè)發(fā)展現狀及問(wèn)題，引導行業(yè)健康發(fā)展，并將最好的產(chǎn)品推介給消費者………”7月8日，中國五金制品協(xié)會(huì )專(zhuān)職理事長(cháng)柳潤峰先生在接受經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)，道出了此次活動(dòng)的意義所在。

　　記者獲悉，為貫徹落實(shí)《中國制造2025》制造強國戰略，推動(dòng)中國五金制品行業(yè)“三品戰略”實(shí)施和供給側結構性改革，中國五金制品協(xié)會(huì )聯(lián)合北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究公司、騰訊家居共同組織了“中國燃氣熱水器·零冷水考察行”——走進(jìn)廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)萬(wàn)和）活動(dòng)。

中國五金制品協(xié)會(huì )專(zhuān)職副理事長(cháng)柳潤峰

　　事實(shí)上，我們的生活正在逐步進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，場(chǎng)景革命，體驗為王，產(chǎn)品即場(chǎng)景，流行即流量。對于專(zhuān)注燃氣具、新能源制造20多年的萬(wàn)和人來(lái)說(shuō)，他們不斷觀(guān)察的燃氣熱水器的消費場(chǎng)景痛點(diǎn)并不斷打通消費痛點(diǎn)，讓消費者不斷享受獲得感的同時(shí)，在行業(yè)協(xié)會(huì )的引領(lǐng)下攜手各界推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

　　瞄準痛點(diǎn) 攻堅克難不斷升級提升品質(zhì)

　　“非‘零冷水’燃氣熱水器有兩個(gè)非常典型的使用場(chǎng)景，第一個(gè)是衛生間要常備一個(gè)水桶，洗澡前先把花灑放水桶里把管道里的冷水放掉，然后再開(kāi)始熱水洗澡；第二個(gè)是，洗澡一半時(shí)，關(guān)掉龍頭打沐浴露后再開(kāi)水龍頭還得再放一下冷水后，才能再重新開(kāi)始洗澡�！睆V東萬(wàn)和電氣有限公司經(jīng)營(yíng)管理中心總監麥春紅告訴記者，在市場(chǎng)調研中，上述兩個(gè)熱水器使用場(chǎng)景是最典型、普遍的，也是消費者洗澡時(shí)刻頗難以忍受的“消費痛點(diǎn)”，“零冷水”燃氣熱水器的出現，針對解決的問(wèn)題就是上述消費痛點(diǎn)，即開(kāi)即熱、關(guān)掉再開(kāi)還是熱水，再配合熱水器恒溫技術(shù)，使得沐浴時(shí)刻真正成為一種享受。

廣東萬(wàn)和新電氣有限公司總裁盧宇聰

　　萬(wàn)和電氣研究院院長(cháng)鐘家淞表示，“有鑒于對消費應用場(chǎng)景的深度洞察，萬(wàn)和的零冷水熱水器通過(guò)跨界整合，運用溫度濾波技術(shù)、專(zhuān)利燃燒防凍技術(shù)、直流變頻技術(shù)，集直流變頻循環(huán)水泵、濃淡火燃燒器、恒溫加速箱、高聚能換熱水箱于一體，為用戶(hù)貼心設計了八大場(chǎng)景模式：智能童鎖模式、四季感模式、節能模式、廚房模式、洗漱模式、浴缸模式、沐足模式、洗衣模式，打造了一個(gè)24小時(shí)的全天候“舒適生活圈。

　　鐘家淞說(shuō)：“舒適，是用戶(hù)最貼切的需求”——“我們給消費者設計的不只是沐浴工具，還有對消費者的用水習慣的了解�！�

　　其實(shí)，零冷水燃氣熱水器并非剛剛出現的新生事物，行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題、消費者在使用燃氣熱水器時(shí)的消費體驗“痛點(diǎn)”，業(yè)內人都心知肚明，但如何解決這一問(wèn)題，在技術(shù)、配件等各方面落地需要研發(fā)和時(shí)間。包括萬(wàn)和在那的許多企業(yè)在2013年左右都開(kāi)始前瞻性地研發(fā)零冷水燃氣熱水器。

　　“2013年，萬(wàn)和的第一臺零冷水燃氣熱水器就裝在了我家里，家里經(jīng)常圍著(zhù)好幾個(gè)工程師�！辩娂忆辆蛯⑷f(wàn)和第一天零冷水燃氣熱水器裝到了自己家里，敢當第一個(gè)吃螃蟹的人，為的是及時(shí)了解消費體驗。

　　中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究公司廚電事業(yè)部經(jīng)理施婷女士表示，從零冷水的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，2013到2015年是啟蒙階段，“零冷水”產(chǎn)品發(fā)展分為了兩條線(xiàn)，主線(xiàn)是外置循環(huán)泵單獨售賣(mài)，另外是業(yè)內主力品牌開(kāi)始推出內置循環(huán)泵產(chǎn)品。

　　“當時(shí)業(yè)內對于內置循環(huán)泵產(chǎn)品的發(fā)展并不明朗，僅個(gè)別龍頭品牌推出�！边@種情形一直持續到2016年，萬(wàn)家樂(lè )推出X7產(chǎn)品疊加終端升級拉開(kāi)了零冷水大幕，A.O史密斯、能率、萬(wàn)和均參與進(jìn)來(lái)，機型數量同比翻了一番。而熱水器真正的爆發(fā)則是在2018年，零冷水銷(xiāo)售突破10萬(wàn)臺，線(xiàn)上加線(xiàn)下進(jìn)13萬(wàn)臺，機型增加到80多款�！笔╂帽硎�。

　　研究數據表明，隨著(zhù)技術(shù)進(jìn)步和成本均攤，“零冷水”燃氣熱水器的行業(yè)均價(jià)逐年下探，真正具備了走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的條件。2018年，零冷水的線(xiàn)上均價(jià)大約為5900元，線(xiàn)下6600元，到2019年，這一數據基本全部下調了1000元，而今年618大促期間，甚至出現了1399元的行業(yè)最低價(jià)。

　　提高標準門(mén)檻 推動(dòng)行業(yè)更加健康有序發(fā)展

　　“零冷水”燃氣熱水器的價(jià)格走低，會(huì )不會(huì )出現價(jià)廉質(zhì)低的現象？經(jīng)過(guò)記者探訪(fǎng)發(fā)現，燃氣熱水器行業(yè)的企業(yè)始終為了消費者考慮，不斷通過(guò)解決技術(shù)難題破解消費痛點(diǎn)。

　　萬(wàn)和技術(shù)研發(fā)經(jīng)理萬(wàn)和技術(shù)研發(fā)經(jīng)理李光斌介紹介紹說(shuō)，“‘零冷水’需要解決幾個(gè)技術(shù)難題，首先是內置泵的問(wèn)題。燃氣熱水器使用的泵零部件與日常所常見(jiàn)的泵有很大不同。李光斌詳細解釋稱(chēng)，首先要輕、體積小，還要經(jīng)得起頻發(fā)啟動(dòng)，壽命要長(cháng)，而最關(guān)鍵的是要與機器的功率相匹配�！�

萬(wàn)和經(jīng)營(yíng)管理中心總監麥春紅

　　據介紹，在研發(fā)初期，萬(wàn)和找遍國內零配件沒(méi)有找到合適的供應商，最后跟日本的一家熱泵企業(yè)達成了合作，關(guān)于泵的研發(fā)、匹配就進(jìn)行了2年多時(shí)間。

　　解決泵的問(wèn)題后，還有水路的問(wèn)題，零熱水燃氣熱水器需要3個(gè)水管，一個(gè)是進(jìn)水管、一個(gè)是出水管，還有一個(gè)是回水管，但大部分消費者家里在裝修的時(shí)候并沒(méi)有預留回水管怎么辦？

　　“那么，我們將三管通過(guò)智能H閥實(shí)現了無(wú)須改水管也能安裝零冷水燃氣熱水器，適用面更廣，很多家庭具備了安裝條件�！� 李光斌介紹說(shuō)，萬(wàn)和通過(guò)加大技術(shù)研發(fā)不斷迭代升級產(chǎn)品，目前，通過(guò)“優(yōu)勢技術(shù)平臺+標準功能模塊+工業(yè)設計功能模塊”這一閉環(huán)不斷生產(chǎn)出打通消費痛點(diǎn)適合消費者的好產(chǎn)品。

　　事實(shí)上，2018年，“零冷水”燃氣熱水器地位確定，進(jìn)入爆發(fā)期，吸引了眾多企業(yè)進(jìn)入，行業(yè)出現魚(yú)龍混雜的局面，對消費者選購零冷水熱水器而言，需要留意諸多“消費陷阱”，比如，警惕加個(gè)泵就稱(chēng)是“零冷水”燃氣熱水器。警惕不看消費者家里水路管線(xiàn)就盲目推薦的產(chǎn)品……

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者獲悉，為了進(jìn)一步規范行業(yè)發(fā)展，2018年12月3日，中國五金制品協(xié)會(huì )發(fā)布了《家用燃氣快速熱水器帶預熱功能的特殊要求》團體標準。

　　柳潤峰介紹說(shuō)“該團體標準最重要的就是高、新、快，就是要把最尖端的技術(shù)、最新的成果，以最快的速度推出來(lái)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展�！绷鴿櫡灞硎�，“明年要制修訂國家標準，隨著(zhù)技術(shù)創(chuàng )新和行業(yè)發(fā)展，標準也有一個(gè)不斷完善、補充的過(guò)程。隨著(zhù)熱水器國家強制標準修訂的啟動(dòng)，‘零冷水’團體標準也會(huì )添加新的指標，給企業(yè)樹(shù)一個(gè)門(mén)檻，給消費提供一個(gè)基礎的保障�！�

　　有了更完善的標準，“零冷水”燃氣熱水器的發(fā)展趨勢會(huì )更加明朗，麥春紅表示，未來(lái)3年后“零冷水”燃氣熱水器將成為一種標配，“燃氣熱水器產(chǎn)品首先是零冷水，然后再疊加其他功能模塊預計每年會(huì )以10%的速度增長(cháng)�！�

　　萬(wàn)和總裁盧宇聰在最后總結時(shí)表示，希望全行業(yè)攜手競合，共同規范行業(yè)，避免惡性競爭，讓更多的終端消費者享受到更加安全、更舒適的產(chǎn)品。