2025年12月18日，海南自由貿易港全島封關(guān)運作正式啟動(dòng)，標志著(zhù)中國高水平對外開(kāi)放進(jìn)入全新階段。零關(guān)稅擴容等政策紅利的持續釋放，推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)在海南集聚，為旅游零售行業(yè)注入強勁發(fā)展動(dòng)能。作為世界一流的旅游零售商，中免集團已構建起全方位戰略布局，從渠道、供應鏈、會(huì )員運營(yíng)等維度構筑核心競爭力，迎接封關(guān)時(shí)代的到來(lái)。

在渠道網(wǎng)絡(luò )方面，中免集團在全國30多個(gè)省、市、自治區、特別行政區和柬埔寨等地設立了涵蓋機場(chǎng)、機上、邊境、外輪供應、客運站、火車(chē)站、外交人員、郵輪和市內九大類(lèi)型約200家免稅店，覆蓋超過(guò)100個(gè)城市，已發(fā)展成為世界上免稅店類(lèi)型最全、單一國家零售網(wǎng)點(diǎn)最多的免稅運營(yíng)商。

作為海南離島免稅政策承接主力軍，中免集團在海南省擁有6家離島免稅店，包括目前全球第一大和第二大的免稅商業(yè)綜合體——cdf?？趪H免稅城和cdf三亞國際免稅城，以“一島多店”的錯位布局，在海南構建起“全島免稅生態(tài)圈”。其中，cdf三亞國際免稅城累計銷(xiāo)售額超千億元，成為海南首家千億級免稅門(mén)店，今年正式掛牌成為國家AAAA級旅游景區，是全國首個(gè)以免稅商業(yè)為核心載體的國家級旅游景區。cdf?？趪H免稅城以其宏大的規模和豐富的業(yè)態(tài)，成為全球最大的免稅商業(yè)綜合體和熱門(mén)旅游零售打卡地。

在長(cháng)期深耕免稅領(lǐng)域的過(guò)程中，中免集團與全球約1600個(gè)知名品牌建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，在北京、上海、大連、青島、深圳、三亞、?？诤拖愀墼O立了覆蓋全國的8大海關(guān)監管物流中心，采用先進(jìn)的監控體系提升物流效率和水平，在全國范圍內實(shí)現商品高效快捷配送。

在會(huì )員運營(yíng)與用戶(hù)連接層面，中免集團深化中免會(huì )員分層分級運營(yíng)，構建分層精細化CRM體系，持續加大線(xiàn)下向線(xiàn)上引流力度，用戶(hù)轉化率、會(huì )員復購率均同比提升，截至2025年上半年，中免會(huì )員人數已突破4500萬(wàn)，形成了龐大且高粘性的用戶(hù)基礎。

隨著(zhù)海南自貿港正式啟動(dòng)全島封關(guān)運作，市場(chǎng)對消費內容的豐富性與獨特性提出了更高要求。中免集團與全球頂尖品牌建立深度合作，通過(guò)定制、獨家發(fā)售與限量產(chǎn)品持續優(yōu)化供給。此外，還積極拓展商品品類(lèi)邊界，重點(diǎn)引入小家電、微型無(wú)人機、國內服裝服飾等新品類(lèi)、新商品，既持續強化國際品牌供給能力，又助力國內優(yōu)秀品牌走向國際市場(chǎng)，推動(dòng)免稅商品供給與自貿港產(chǎn)業(yè)培育深度融合發(fā)展。

面對消費者對多元化、沉浸式消費體驗日益增長(cháng)的需求，中免集團推動(dòng)旗下免稅購物空間實(shí)現功能性與體驗性雙重升級，逐步轉型為融合文化體驗、休閑娛樂(lè )與社交互動(dòng)于一體的綜合性文旅目的地，讓消費者在購物之余收獲多維度的沉浸式享受。